TUGAS MANAJEMEN MUTU
FARIS RACHMAN
2243.07.021
Tentang ISO
ISO (Organisasi Internasional untuk Standardisasi) adalah terbesar pengembang dan penerbit Standar Internasional.
ISO adalah jaringan lembaga standar nasional dari 163 negara, satu anggota per negara, dengan Sekretariat Tengah di Jenewa, Swiss, bahwa sistem koordinat.
ISO adalah organisasi non-pemerintah yang membentuk jembatan antara sektor publik dan swasta. Di satu sisi, banyak lembaga anggotanya merupakan bagian dari struktur pemerintah negara mereka, atau diberi mandat oleh pemerintah mereka. Di sisi lain, anggota lain memiliki akar unik di sektor swasta, yang telah didirikan oleh kemitraan nasional asosiasi industri.
Oleh karena itu, ISO memungkinkan konsensus untuk dicapai pada solusi yang memenuhi kedua persyaratan bisnis dan kebutuhan masyarakat yang lebih luas.
ISO asal
Pada tahun 1946, delegasi dari 25 negara bertemu di London dan memutuskan untuk membuat sebuah organisasi internasional yang baru, dimana objek akan "untuk memfasilitasi koordinasi internasional dan penyatuan standar industri." Organisasi baru, ISO, secara resmi mulai beroperasi pada 23 Februari 1947, di Jenewa, Swiss.
ISO nama
Karena "Organisasi Internasional untuk Standardisasi" akan memiliki singkatan yang berbeda dalam bahasa yang berbeda ("IOS" dalam bahasa Inggris, "Oin" dalam bahasa Perancis untuk internationale Organisasi de normalisasi), pendirinya memutuskan untuk memberikan juga semua, tujuan-nama pendek. Mereka memilih "ISO", berasal dari ISO Yunani, yang berarti "sama". Apapun negara, bahasa apapun, bentuk pendek dari nama organisasi selalu ISO.
Mengapa standar materi ?
Standar membuat dan positif sumbangsih besar terhadap sebagian besar aspek kehidupan kita.
Standar memastikan karakteristik yang diinginkan dari produk dan layanan seperti kualitas, ramah lingkungan, keamanan, keandalan, efisiensi dan pertukaran - dan dengan biaya yang ekonomis.
Ketika produk dan jasa memenuhi harapan kita, kita cenderung menganggap ini diberikan dan tidak menyadari tentang peran standar. Namun, ketika standar tidak hadir, kami segera pemberitahuan. Kami segera peduli ketika produk ternyata berkualitas buruk, tidak sesuai, tidak kompatibel dengan peralatan yang sudah kita miliki, tidak dapat diandalkan atau berbahaya.
Ketika produk, sistem, mesin dan perangkat bekerja dengan baik dan aman, sering karena mereka memenuhi standar. Dan organisasi yang bertanggung jawab ribuan standar yang bermanfaat dunia adalah ISO.
Standar ISO:
1. membuat pengembangan, produksi dan penyediaan produk dan layanan yang lebih efisien, aman dan bersih
2. memfasilitasi perdagangan antar negara dan membuatnya lebih adil
3. menyediakan pemerintah dengan dasar teknis untuk kesehatan, keselamatan dan perundang-undangan lingkungan, dan penilaian kesesuaian
4. berbagi kemajuan teknologi dan praktek manajemen yang baik
5. menyebarluaskan inovasi
6. melindungi konsumen, dan pengguna pada umumnya, produk dan jasa
7. membuat hidup lebih sederhana dengan menyediakan solusi untuk masalah umum
standar ISO menyediakan, ekonomi dan sosial manfaat teknologi.
a. Untuk bisnis, adopsi luas Standar Internasional berarti bahwa pemasok dapat mengembangkan dan menawarkan produk dan layanan yang memenuhi spesifikasi memiliki penerimaan internasional yang luas di sektor mereka. Oleh karena itu, bisnis yang menggunakan Standar Internasional dapat bersaing di pasar lebih banyak di seluruh dunia.
b. Untuk inovator teknologi baru, Standar Internasional tentang aspek seperti terminologi, kompatibilitas dan kecepatan keselamatan sampai penyebaran inovasi dan pengembangan mereka ke dalam dan berharga produk manufacturable.
c. Untuk pelanggan, kompatibilitas dunia teknologi yang dicapai ketika produk dan jasa didasarkan pada Standar Internasional memberi mereka pilihan yang luas menawarkan. Mereka juga memperoleh manfaat dari efek kompetisi antar pemasok.
d. Untuk pemerintah, Standar Internasional dan ilmiah memberikan dasar teknologi yang mendasari kesehatan, keselamatan dan peraturan lingkungan.
e. Untuk pejabat perdagangan, Standar Internasional menciptakan "lapangan bermain tingkat" untuk semua kompetitor di pasar tersebut. Adanya standar nasional atau regional yang berbeda dapat membuat hambatan teknis perdagangan. Standar Internasional adalah sarana teknis dengan perjanjian perdagangan politik yang dapat dimasukkan ke dalam praktek.
f. Untuk negara-negara berkembang, Standar Internasional yang mewakili sebuah konsensus internasional tentang keadaan seni merupakan sumber penting dari teknologi know-how. Dengan mendefinisikan karakteristik produk dan layanan yang akan diharapkan untuk bertemu di pasar ekspor, Standar Internasional memberikan negara-negara berkembang dasar untuk membuat keputusan yang tepat ketika berinvestasi sumber daya yang langka mereka dan dengan demikian menghindari menyia-nyiakan mereka.
g. Bagi konsumen, kesesuaian produk dan jasa untuk Standar Internasional memberikan jaminan tentang keselamatan, kualitas dan kehandalan mereka.
h. Untuk setiap orang, Standar Internasional memberikan kontribusi pada kualitas hidup secara umum dengan memastikan bahwa angkutan, mesin dan alat-alat yang kita gunakan aman.
i. Untuk planet tempat kita tinggal, Standar Internasional tentang udara, air dan kualitas tanah, pada emisi gas dan radiasi dan aspek lingkungan dari produk dapat berkontribusi terhadap upaya melestarikan environment.
ISO merek
Demokratis
Setiap anggota penuh ISO memiliki hak untuk mengambil bagian dalam pengembangan dari setiap standar yang hakim menjadi penting bagi perekonomian negara-nya. Tidak peduli apa ukuran atau kekuatan ekonomi itu, setiap anggota yang berpartisipasi dalam ISO memiliki satu suara. Setiap negara pada kedudukan yang sama untuk mempengaruhi arah itu pekerjaan ISO pada tingkat strategis, serta isi teknis dari standar individu.
Sukarela
standar ISO adalah bersifat sukarela. Sebagai sebuah organisasi non-pemerintah, ISO tidak memiliki wewenang hukum untuk menegakkan penerapan standar tersebut. ISO tidak mengatur atau undang-undang. Namun, negara-negara dapat memutuskan untuk mengadopsi standar ISO - terutama mereka yang peduli dengan kesehatan, keselamatan atau lingkungan - sebagai peraturan atau merujuk kepada mereka dalam undang-undang, yang mereka memberikan dasar teknis. Selain itu, meskipun standar ISO adalah sukarela, mereka mungkin menjadi kebutuhan pasar, seperti yang terjadi dalam kasus manajemen ISO 9001 sistem mutu, atau dari dimensi angkutan kontainer dan kartu bank.
ISO sendiri tidak mengatur atau undang-undang.
Berbasis pasar
ISO hanya mengembangkan standar yang ada kebutuhan pasar. Karya ini terutama dilakukan oleh para ahli dari sektor industri, teknis dan bisnis yang telah meminta standar, dan yang kemudian menempatkan mereka untuk digunakan.
Konsensus
standar ISO didasarkan pada konsensus internasional di antara para ahli di lapangan. Konsensus, seperti teknologi, berkembang dan ISO mempertimbangkan kedua teknologi berkembang dan berkembang kepentingan dengan mewajibkan penelaahan berkala terhadap standar yang setidaknya setiap lima tahun untuk memutuskan apakah mereka harus dipertahankan, diperbarui atau ditarik. Dengan cara ini, standar ISO mempertahankan posisi mereka sebagai negara seni.
Relevan secara global
standar ISO adalah perjanjian teknis yang memberikan kerangka untuk teknologi yang kompatibel di seluruh dunia. Mereka dirancang untuk secara global relevan - bermanfaat di mana-mana di dunia.
Bagaimana mengenali sebuah standar ISO
Dalam bentuk kertas, sebuah standar ISO ini diterbitkan dalam format A4 - yang itu sendiri salah satu ukuran standar ISO kertas. Ini mungkin di mana saja antara dokumen empat halaman dan satu beberapa ratus halaman 'panjang. standar ISO juga tersedia sebagai download elektronik dan banyak tersedia sebagai bagian dari koleksi di CD atau di buku pegangan. Sebuah standar ISO membawa logo ISO dan penunjukan, "International Standard".
Lingkup kerja ISO
ISO memiliki lebih dari 18 000 Standar Internasional dan jenis-jenis dokumen normatif dalam portofolio saat ini. ISO program kerja berkisar dari standar untuk kegiatan tradisional, seperti pertanian dan konstruksi, melalui mekanik, teknik manufaktur dan distribusi, transportasi, peralatan medis, teknologi informasi dan komunikasi, dan standar untuk praktek manajemen yang baik dan untuk jasa.
Contoh standar manfaat memberikan
1. Standarisasi Ulir sekrup membantu untuk menjaga kursi,'s sepeda anak-anak dan pesawat bersama-sama dan memecahkan masalah perbaikan dan pemeliharaan yang disebabkan oleh kurangnya standarisasi yang pernah sakit kepala utama bagi produsen dan pengguna produk.
2. Standar pembentukan konsensus internasional tentang transfer teknologi membuat terminologi lebih mudah dan aman. Mereka adalah tahap penting dalam kemajuan teknologi baru dan penyebaran inovasi.
3. Tanpa dimensi standar kontainer barang, perdagangan internasional akan menjadi lebih lambat dan lebih mahal.
4. Tanpa standarisasi dan perbankan kartu telepon, hidup akan lebih rumit.
5. Kurangnya standarisasi bahkan dapat mempengaruhi kualitas hidup itu sendiri: bagi penyandang cacat, misalnya, ketika mereka dilarang akses ke produk konsumen, transportasi umum dan bangunan karena dimensi roda-kursi dan pintu masuk yang tidak standar.
6. Standar simbol memberikan peringatan bahaya dan informasi lintas batas linguistik.
7. Konsensus pada nilai dari berbagai bahan memberikan referensi umum untuk pemasok dan klien dalam urusan bisnis.
8. Kesepakatan mengenai jumlah yang cukup variasi produk untuk memenuhi sebagian besar aplikasi saat ini memungkinkan skala ekonomi dengan manfaat biaya untuk para produsen dan konsumen. Contohnya adalah standarisasi ukuran kertas.
9. Standarisasi atau keamanan persyaratan kinerja alat beragam memastikan bahwa 'kebutuhan pengguna terpenuhi sementara memungkinkan produsen individu kebebasan untuk merancang solusi mereka sendiri tentang bagaimana untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
10. Standar protokol komputer memungkinkan produk-produk dari vendor yang berbeda untuk "berbicara" satu sama lain.
11. Standar dokumen mempercepat transit barang, atau mengidentifikasi atau berbahaya muatan sensitif yang dapat ditangani oleh orang-orang berbicara bahasa yang berbeda.
12. Standardisasi koneksi dan interface dari semua jenis memastikan kompatibilitas peralatan asal-usul beragam dan interoperabilitas teknologi yang berbeda.
13. Kesepakatan mengenai metode pengujian memungkinkan perbandingan berarti dari produk, atau memainkan peran penting dalam pengendalian pencemaran - apakah dengan kebisingan, getaran atau emisi.
14. Standar Keselamatan untuk mesin melindungi orang-orang di tempat kerja, bermain, di laut ... dan di dokter gigi.
15. Tanpa perjanjian internasional yang terdapat dalam standar ISO pada jumlah dan satuan metrik, perbelanjaan dan perdagangan akan serampangan, ilmu pengetahuan dan teknologi akan perkembangan ilmiah akan cacat.
16. Untuk lebih banyak contoh dari banyak bidang hidup dan bekerja di mana standar ISO memberikan, ekonomi dan sosial manfaat teknis
ISO 9000
ISO 9000 adalah kumpulan standar untuk sistem manajemen mutu (SMM). ISO 9000 yang dirumuskan oleh TC 176 ISO, yaitu organisasi internasional di bidang standardisasi. ISO 9000 pertama kali dikeluarkan pada tahun 1987 oleh International Organization for Standardization Technical Committee (ISO/TC) 176.[1] ISO/TC inilah yang bertanggungjawab untuk standar-standar sistem manajemen mutu.[1] ISO/TC 176 menetapkan siklus peninjauan ulang setiap lima tahun, guna menjamin bahwa standar-standar ISO 9000 akan menjadi up to date dan relevan untuk organisasi.[1] Revisi terhadap standar ISO 9000 telah dilakukan pada tahun 1994 dan tahun 2000.[1]
adanya satu set prosedur yang mencakup semua proses penting dalam bisnis;
adanya pengawasan dalam proses pembuatan untuk memastikan bahwa sistem menghasilkan produk-produk berkualitas;
tersimpannya data dan arsip penting dengan baik;
adanya pemeriksaan barang-barang yang telah diproduksi untuk mencari unit-unit yang rusak, dengan disertai tindakan perbaikan yang benar apabila dibutuhkan;
secara teratur meninjau keefektifan tiap-tiap proses dan sistem kualitas itu sendiri.
Sebuah perusahaan atau organisasi yang telah diaudit dan disertifikasi sebagai perusahaan yang memenuhi syarat-syarat dalam ISO 9001 berhak mencantumkan label "ISO 9001 Certified" atau "ISO 9001 Registered".
Sertifikasi terhadap salah satu ISO 9000 standar tidak menjamin kualitas dari barang dan jasa yang dihasilkan. Sertifikasi hanya menyatakan bahwa bisnis proses yang berkualitas dan konsisten dilaksanakan di perusahaan atau organisasi tersebut.
Walaupan standar-standar ini pada mulanya untuk pabrik-pabrik, saat ini mereka telah diaplikasikan ke berbagai perusahaan dan organisasi, termasuk perguruan tinggi dan universitas.
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
1. ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini:
2. ISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary: mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM).
3. ISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements: ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang, membangun, memproduksi, memasang dan/atau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun. Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut. Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga.
4. ISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements: mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus. Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama. Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi, hanya memberikan masukan saja.
Masih banyak lagi standar yang termasuk dalam kumpulan ISO 9000, dimana banyak juga diantaranya yang tidak menyebutkan nomor "ISO 900x" seperti di atas. Beberapa standar dalam area ISO 10000 masih dianggap sebagai bagian dari kumpulan ISO 9000. Sebagai contoh ISO 10007:1995 yang mendiskusikan Manajemn Konfigurasi dimana di kebanyakan organisasi adalah salah satu elemen dari suatu sistem manajemen.
ISO mencatat "Perhatian terhadap sertifikasi sering kali menutupi fakta bahwa terdapat banyak sekali bagian dalam kumpulan standar ISO 9000 ... Suatu organisasi akan meraup keuntungan penuh ketika standar-standar baru diintegrasikan dengan standar-standar yang lain sehingga seluruh bagian ISO 9000 dapat diimplementasikan".
Sebagai catatan, ISO 9001, ISO 9002 dan ISO 9003 telah diintegrasikan menjadi ISO 9001. Kebanyakan, sebuah organisasi yang mengumumkan bahwa dirinya "ISO 9000 Registered" biasanya merujuk pada ISO 9001.
ISO 14000
ISO 14000 manajemen lingkungan standar ada untuk membantu organisasi (a) meminimalkan bagaimana operasi mereka (proses dll) berpengaruh negatif terhadap lingkungan (yaitu menyebabkan perubahan negatif terhadap udara, air, atau tanah), (b) mematuhi undang-undang, peraturan, dan persyaratan lingkungan berorientasi lainnya, dan (c) terus meningkatkan di atas.
ISO 14000 adalah sama dengan ISO 9000 manajemen mutu di yang kedua berkaitan dengan proses bagaimana produk dihasilkan, daripada produk itu sendiri. Seperti dengan ISO 9000, sertifikasi dilakukan oleh organisasi pihak ketiga bukannya diberikan oleh ISO langsung. The ISO 19011 standar audit yang berlaku saat audit untuk kedua 9000 dan 14000 kepatuhan pada pada
Sejarah singkat sistem manajemen lingkungan
Konsep sistem manajemen lingkungan, berkembang di awal tahun sembilan puluhan dan asal-usulnya dapat ditelusuri kembali ke tahun 1972, ketika Perserikatan Bangsa-Bangsa menyelenggarakan Konferensi tentang Lingkungan Manusia di Stockholm dan United Nations Environment Programme (UNEP) diluncurkan (Corbett & Kirsch, 2001). Inisiatif awal ini mengarah pada pembentukan Komisi Dunia tentang Lingkungan dan Pembangunan (WCED) dan adopsi dari Protokol Montreal dan Konvensi Basel.
Pada tahun 1992, KTT Bumi pertama diadakan di Rio-de-Janeiro (Jiang & Bansal, 2001), yang berfungsi untuk menghasilkan komitmen global terhadap lingkungan (RMIT University). Pada tahun yang sama, BSI Group diterbitkan pertama lingkungan dunia standar sistem manajemen, BS 7750. [1] ini memasok template untuk pengembangan dari seri 14000 ISO pada tahun 1996, oleh Organisasi Internasional untuk Standarisasi , yang memiliki perwakilan dari komite semua dunia (ISO) (Clements 1996, Brorson & Larsson, 1999). Pada 2010, ISO 14001 sekarang digunakan oleh sedikitnya 223 149 organisasi di 159 negara dan ekonomi. [2]
Pengembangan seri ISO 14000
ISO 14000 keluarga termasuk yang paling terkenal adalah ISO 14001, yang merupakan inti set standar yang digunakan oleh organisasi untuk merancang dan menerapkan sistem manajemen lingkungan yang efektif. Standar lainnya yang termasuk dalam seri ini adalah ISO 14004, yang memberikan panduan tambahan untuk sistem manajemen lingkungan, dan standar khusus lebih berurusan dengan aspek-aspek tertentu dari manajemen lingkungan. Tujuan utama dari seri ISO 14000 norma adalah "untuk mempromosikan lebih efektif dan efisien pengelolaan lingkungan dalam organisasi dan menyediakan alat yang berguna dan bermanfaat - orang yang hemat biaya, sistem berbasis, fleksibel dan mencerminkan organisasi terbaik dan yang terbaik organisasi mengumpulkan praktek-praktek yang tersedia untuk, menginterpretasikan dan mengkomunikasikan informasi yang relevan lingkungan ". [3]
Tidak seperti peraturan lingkungan sebelumnya, yang dimulai dengan pendekatan komando dan kontrol, kemudian diganti dengan yang didasarkan pada mekanisme pasar, ISO 14000 didasarkan pada pendekatan sukarela untuk peraturan lingkungan (Szymanski & Tiwari 2004). Seri termasuk ISO 14001, yang menyediakan pedoman untuk pembentukan atau perbaikan EMS. Saham standar yang umum terjadi di ciri dengan pendahulunya ISO 9000, standar internasional manajemen mutu (Jackson 1997), yang berfungsi sebagai model untuk struktur internal (National Academy Press 1999) dan keduanya bisa diimplementasikan berdampingan. Seperti dengan ISO 9000, ISO 14000 bertindak baik sebagai alat manajemen internal dan sebagai cara untuk menunjukkan komitmen lingkungan perusahaan untuk pelanggan dan klien (Boiral 2007).
Sebelum perkembangan dari seri ISO 14000, organisasi sukarela dibangun sistem mereka sendiri EMS, tapi ini perbandingan terbuat dari pengaruh lingkungan antara perusahaan sulit dan oleh karena itu ISO 14000 universal seri dikembangkan. EMS didefinisikan oleh ISO sebagai: "bagian dari sistem manajemen secara keseluruhan, yang mencakup struktur organisasi, perencanaan kegiatan, tanggung jawab, praktek, prosedur, proses dan sumber daya untuk mengembangkan, melaksanakan, mencapai dan memelihara kebijakan lingkungan '(ISO 1996 dikutip dalam Fasilitas Federal Laporan Dewan 1999).
ISO 14001
ISO 14001 adalah bagian dari keluarga 16 standar internasional ISO 14000 dirancang untuk membantu perusahaan dalam mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan (Federal Fasilitas Laporan Dewan 1999). Standar tersebut bukan merupakan sistem manajemen lingkungan seperti itu dan karenanya tidak menentukan syarat mutlak kinerja lingkungan (National Academy Press 1999), tetapi berfungsi selain sebagai kerangka kerja untuk membantu organisasi dalam mengembangkan sistem manajemen lingkungan mereka sendiri (RMIT University). ISO 14001 dapat diintegrasikan dengan fungsi manajemen lainnya dan membantu perusahaan dalam memenuhi tujuan lingkungan dan ekonomi.
ISO 14001, seperti halnya dengan lain standar ISO 14000, bersifat sukarela (IISD 2010), dengan tujuan utama untuk membantu perusahaan dalam terus meningkatkan kinerja lingkungan mereka, sementara sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku. Organisasi bertanggung jawab untuk menetapkan sasaran mereka sendiri dan tolok ukur kinerja, dengan standar pelayanan untuk membantu mereka dalam tujuan pertemuan dan tujuan dan pemantauan berikutnya dan pengukuran ini (IISD 2010). Ini berarti bahwa dua organisasi yang memiliki ukuran yang sama sekali berbeda dan standar kinerja lingkungan, dapat keduanya memenuhi persyaratan ISO 14001 (Federal Fasilitas Laporan Dewan 1999).
Standar ini dapat diterapkan untuk berbagai level dalam bisnis, dari tingkat organisasi, sampai ke produk dan tingkat pelayanan (RMIT universitas). Daripada fokus pada langkah-langkah yang tepat dan tujuan kinerja lingkungan, standar menyoroti apa organisasi perlu dilakukan untuk memenuhi tujuan (IISD 2010). Keberhasilan sistem ini sangat tergantung pada komitmen dari semua tingkat organisasi, terutama manajemen puncak (Standar Australia / Selandia Baru Standar 2004), yang perlu secara aktif terlibat dalam pelaksanaan, pengembangan dan pemeliharaan sistem manajemen lingkungan (iso14001. com.au 2010). Pada tahun 2008 terdapat sekitar 188 perusahaan diperkirakan 000 dari 155 negara, sertifikasi ISO 14001 compliant (ISO14001.com.au 2010)
ISO 14001 dikenal sebagai standar sistem manajemen generik, artinya berlaku untuk semua ukuran dan jenis organisasi, produk atau jasa, dalam setiap sektor kegiatan dan dapat mengakomodasi kondisi sosial-budaya dan geografis yang beragam (Standar Australia / Selandia Baru Standar 2004). Semua standar secara periodik ditinjau oleh ISO dan yang baru diterbitkan (Standar Australia / Selandia Baru Standar 2004).
Prinsip-prinsip dasar dan metodologi
Prinsip dasar dan tujuan keseluruhan dari standar ISO 14001, adalah konsep perbaikan terus-menerus (Federal Fasilitas Laporan Dewan 1999). ISO 14001 didasarkan pada metodologi Plan-Do-Check-Act (Standar Australia / Selandia Baru Standar 2004) yang telah diperluas untuk mencakup 17 elemen, yang dikelompokkan menjadi lima tahap yang berhubungan dengan Plan-Do-Check-Act, Kebijakan Lingkungan, Perencanaan, Implementasi & Operasi, Memeriksa & Corrective Action dan terakhir Manajemen Review (Martin 1998).
Rencana - menetapkan tujuan dan proses yang diperlukan
Sebelum menerapkan ISO 14001, tinjauan awal atau analisis kesenjangan proses organisasi dan produk dianjurkan, untuk membantu dalam mengidentifikasi seluruh elemen operasi saat ini dan jika operasi kemungkinan masa depan, yang dapat berinteraksi dengan lingkungan, disebut aspek lingkungan (Martin 1998 ). aspek lingkungan dapat mencakup baik langsung, seperti yang digunakan selama manufaktur dan bahan baku tidak langsung, seperti (Martin 1998). review ini membantu organisasi dalam membangun lingkungan mereka sasaran, tujuan dan sasaran, yang idealnya harus terukur; membantu dengan pengembangan prosedur DNS dan manajemen dan proses dan berfungsi untuk menyorot persyaratan hukum yang relevan, yang kemudian dapat dibangun ke dalam kebijakan ( Standar Australia / Standar Selandia Baru 2004).
Do - melaksanakan proses
Selama tahap ini organisasi mengidentifikasi sumber daya yang diperlukan dan bekerja di luar anggota-anggota organisasi yang bertanggung jawab untuk implementasi EMS dan kontrol (Martin 1998). Ini termasuk dokumentasi seluruh prosedur dan proses, termasuk pengendalian operasional dan dokumentasi, pembentukan prosedur darurat dan tanggapan, dan pendidikan karyawan, untuk memastikan mereka kompeten dapat melaksanakan proses yang diperlukan dan hasil rekaman (Standar Australia / Selandia Baru Standar 2004) . Komunikasi dan partisipasi di semua tingkat organisasi, terutama manajemen puncak adalah bagian penting dari tahap implementasi, dengan efektivitas tergantung EMS yang pada keterlibatan aktif dari seluruh karyawan (Federal Fasilitas Laporan Dewan 1999).
Periksa - memonitor dan mengukur proses dan hasil laporan
Selama tahap pemeriksaan, kinerja dipantau dan diukur secara berkala untuk memastikan bahwa sasaran lingkungan organisasi dan tujuan yang terpenuhi (Martin 1998). Selain itu, audit internal secara berkala dilakukan untuk memastikan apakah EMS sendiri sedang dilaksanakan dengan benar dan apakah proses dan prosedur sedang layak dirawat dan dimonitor (Standar Australia / Selandia Baru Standar 2004).
Undang-Undang - mengambil tindakan untuk meningkatkan kinerja EMS berdasarkan hasil
Setelah tahap pemeriksaan, tinjauan manajemen rutin direncanakan dilakukan untuk memastikan bahwa tujuan dari EMS telah terpenuhi, sejauh mana mereka terpenuhi, bahwa komunikasi sedang tepat dikelola dan untuk mengevaluasi situasi yang berubah, seperti persyaratan hukum, dalam rangka untuk membuat rekomendasi untuk perbaikan lebih lanjut dari sistem (Standar Australia / Selandia Baru Standar 2004). Rekomendasi ini kemudian akan dimasukkan kembali ke dalam tahap perencanaan untuk diimplementasikan ke dalam EMS bergerak maju.
Proses Peningkatan Berkesinambungan
Persyaratan inti dari proses perbaikan berkelanjutan (CIP) berbeda dari yang diketahui dari sistem manajemen mutu. CIP dalam ISO 14001 memiliki tiga dimensi (Gastl, 2009):
Ekspansi: area bisnis Semakin banyak mendapatkan ditutupi oleh EMS dilaksanakan.
Pengayaan: Semakin banyak kegiatan, produk, proses, emisi, sumber daya dll mendapatkan dikelola oleh EMS dilaksanakan.
Upgrade: Sebuah perbaikan kerangka struktural dan organisasi EMS, serta akumulasi pengetahuan dalam menghadapi masalah-masalah bisnis lingkungan terkait.
Secara keseluruhan, CIP-konsep mengharapkan organisasi untuk secara bertahap menjauh dari langkah-langkah lingkungan hanya operasional ke arah pendekatan strategis tentang bagaimana menghadapi tantangan lingkungan hidup.
Manfaat
ISO 14001 dikembangkan terutama untuk membantu perusahaan dalam mengurangi dampak lingkungan mereka, tetapi di samping peningkatan standar lingkungan dan kinerja, organisasi dapat menuai sejumlah manfaat ekonomi termasuk kesesuaian yang lebih tinggi dengan persyaratan legislatif dan peraturan (Sheldon 1997) dengan memanfaatkan standar ISO. Pertama dengan meminimalkan risiko denda kewajiban peraturan dan lingkungan dan meningkatkan efisiensi organisasi (Delmas 2001), yang mengarah ke pengurangan limbah dan konsumsi sumber daya, biaya operasional dapat dikurangi (ISO14001.com.au 2010). Kedua, sebagai standar yang diakui secara internasional, operasi bisnis 'di berbagai lokasi di seluruh dunia dapat mendaftarkan sebagai ISO 14001 compliant, menghilangkan kebutuhan untuk pendaftaran beberapa atau sertifikasi (Hutchens 2010). Ketiga ada dorongan dalam dekade terakhir oleh konsumen, bagi perusahaan untuk mengadopsi peraturan lingkungan lebih ketat, membuat penggabungan ISO 14001 suatu keharusan yang lebih besar untuk kelangsungan hidup jangka panjang usaha (Delmas & Montiel 2009) dan menyediakan mereka dengan keunggulan kompetitif terhadap perusahaan yang tidak mengadopsi standar (Potoki & Prakash, 2005). Hal ini pada gilirannya dapat memiliki dampak positif pada nilai aset perusahaan (Van der Deldt, 1997) dan dapat menyebabkan persepsi publik peningkatan bisnis, menempatkan mereka pada posisi yang lebih baik untuk beroperasi di pasar internasional (Potoki & Prakash 1997; Sheldon 1997). Akhirnya dapat berfungsi untuk mengurangi hambatan perdagangan antara perusahaan terdaftar (Van der Deldt, 1997).
Organisasi secara signifikan bisa mendapatkan keuntungan dari implementasi EMS melalui identifikasi proyek produksi bersih besar (misalnya yang drastis bisa menghemat biaya listrik di industri manufaktur). ISO 14001 dapat menjadi alat yang sangat efektif untuk mengidentifikasi penghematan biaya kesempatan ini untuk beberapa organisasi. Beberapa organisasi lain dapat goyah dalam perencanaan, kurangnya komitmen manajemen senior dan pemahaman yang buruk tentang bagaimana harus dilaksanakan dan menemukan diri mereka mengelola EMS tidak efektif. Perbaikan bahwa organisasi dapat mengambil mencakup perencanaan struktur memadai dan mengalokasikan sumber daya yang memadai, memberikan pelatihan, menciptakan forum untuk diskusi, menetapkan target yang terukur dan bekerja sesuai dengan filosofi perbaikan terus-menerus (Burden, 2010).
Sertifikasi
Setelah bisnis telah sepenuhnya mengembangkan dan menerapkan mereka ISO 14001 sistem manajemen sesuai lingkungan, mereka dapat memilih untuk mengajukan permohonan sertifikasi (juga disebut sebagai pendaftaran). Sertifikasi melibatkan evaluasi sistem EMS perusahaan, termasuk audit on-situs komprehensif, untuk menentukan apakah memenuhi persyaratan ISO 14001 (Martin 1998). Jika perusahaan sesuai dengan standar ISO ini dikeluarkan dengan sertifikat yang umumnya berlaku untuk jangka waktu tiga tahun (ISO14001.com.au 2010). Di beberapa negara, sertifikasi hanya dapat diberikan oleh Lembaga Sertifikasi ISO-terakreditasi: ANSI-ASQ Badan Akreditasi Nasional di Amerika Serikat, Inggris Accreditation Service di Inggris, atau Badan Akreditasi Nasional di Irlandia. Sertifikasi auditor perlu diakreditasi oleh Panitera Auditor Sertifikasi Internasional. Beberapa negara namun memungkinkan bisnis untuk diri-sertifikasi (Martin 1998).
Untuk memeriksa apakah suatu organisasi siap untuk sertifikasi ISO 14001 mereka dapat menggunakan ISO 14001 Self Assessment Checklist bertujuan untuk menguraikan unsur-unsur yang diperlukan.
Daftar standar ISO 14000 seri
1. ISO 14001 sistem manajemen lingkungan-Persyaratan dengan panduan untuk penggunaan
2. ISO 14004 sistem manajemen lingkungan Jenderal pedoman prinsip, sistem dan teknik pendukung
3. Penilaian Lingkungan ISO 14015 situs dan organisasi
4. ISO seri 14020 (14020-14025) Lingkungan label dan deklarasi
5. ISO 14031 Lingkungan-Pedoman evaluasi kinerja
6. ISO seri 14040 (14.040-14.049), Life Cycle Assessment, LCA , membahas perencanaan pra-produksi dan penetapan tujuan lingkungan.
7. ISO 14050 istilah dan definisi.
8. ISO 14062 membahas membuat perbaikan untuk tujuan dampak lingkungan.
9. Lingkungan ISO 14063 komunikasi-Pedoman dan contoh
10. ISO 14064 Pengukuran, mengukur, dan mengurangi gas rumah kaca emisi.
11. ISO 19011 yang menentukan satu audit protokol untuk kedua 14000 dan 9000 seri standar bersama. Ini menggantikan ISO 14011 meta-evaluasi-cara mengetahui apakah peraturan dimaksudkan alat Anda bekerja. 19011 sekarang satu-satunya cara yang direkomendasikan untuk menentukan ini.
DAFTAR ORGANISASI INTERNASIONAL UNTUK STANDAR
1. ISO 1-ISO 999
2. ISO 1 Spesifikasi Produk geometris (GPS) - Standar referensi suhu untuk spesifikasi produk geometris dan verifikasi
3. ISO 2 Tekstil - Penunjukan arah antihan benang dan produk-produk terkait
4. ISO 3 pilihan nomor - Seri nomor pilihan
5. ISO 4 Informasi dan dokumentasi - Aturan untuk singkatan dari kata-kata judul dan judul publikasi
6. ISO 5 Fotografi dan teknologi grafis - Kepadatan pengukuran
7. ISO 6 Fotografi - Hitam-putih bergambar masih kamera film negatif / sistem proses - Penentuan kecepatan ISO
8. ISO 7 Pipa benang di mana-ketat sendi tekanan yang dibuat pada benang
9. ISO 8 Dokumentasi - Penyajian berkala
10. ISO 9 Informasi dan dokumentasi - Transliterasi dari karakter Cyrillic ke dalam karakter Latin - dan non-Slavia Bahasa Slavia
11. ISO 11 Pesawat - koneksi Ground pengujian tekanan untuk tekanan kabin
12. ISO 12 Aerospace - Pipa - Identifikasi
13. ISO 13 pipa besi Grey, coran khusus dan bagian besi abu-abu untuk jalur tekanan utama [ditarik 2004/07/19]
14. ISO 14 Straight-sisi splines untuk poros silinder dengan internal berpusat - verifikasi Dimensi, toleransi dan
15. ISO 16 Akustik - Standar frekuensi tuning (Standard pitch musik )
16. ISO 17 Panduan untuk penggunaan nomor pilihan dan nomor seri disukai
17. ISO 18 Dokumentasi - Isi daftar berkala
18. ISO 31 Besaran dan satuan
19. ISO 65 7-1 tabung baja karbon cocok untuk meniduri sesuai dengan ISO [2]
20. ISO 68-1 ISO sekrup benang tujuan umum - Dasar profil - Bagian 1: Ulir Metrik [3]
21. ISO 68-2 ISO sekrup benang tujuan umum - Dasar profile - Bagian 2: Ulir sekrup Inch
22. ISO 128 Gambar teknik - Prinsip-prinsip umum dari presentasi
23. ISO 216 ukuran kertas , misalnya ukuran kertas A4
24. ISO 226 Phon berdasarkan Fletcher-Munson kurva
25. ISO 226:2003 Phon berdasarkan baru -kontur kenyaringan sama
26. ISO 228-1 : benang Pipa ketat di mana-sendi tekanan tidak dilakukan pada benang - Bagian 1: Dimensi, toleransi dan penunjukan
27. ISO 233 : 1984 Transliterasi dari huruf Arab ke Romawi karakter
28. ISO 233-2 : 1993 Transliterasi dari huruf Arab ke Romawi karakter - Bagian 2: Bahasa Arab - Transliterasi Sederhana
29. ISO 259 : 1984 Dokumentasi - Transliterasi karakter bahasa Ibrani ke Romawi karakter
30. ISO 259-2 : 1994 Transliterasi karakter bahasa Ibrani ke Romawi karakter - Bagian 2: Transliterasi Sederhana
31. ISO 261 untuk kegunaan umum metrik Ulir sekrup . Rencana Umum
32. ISO 262 Dipilih-sekrup-benang ukuran metrik untuk sekrup, baut, dan kacang-kacangan
33. ISO 361 Dasar pengion simbol radiasi
34. ISO 500 Pertanian traktor - Belakang-mount power take-off
35. ISO 639 Kode untuk representasi nama bahasa
36. ISO 639-1 Kode untuk representasi nama bahasa - Bagian 1: kode Alpha-2
37. ISO 639-2 Kode untuk representasi nama bahasa - Bagian 2: kode Alpha-3
38. ISO 639-3 Kode untuk representasi nama bahasa - Bagian 3: kode Alpha-3 untuk cakupan yang komprehensif dari bahasa
39. ISO 639-5 Kode untuk representasi nama bahasa - Bagian 5: Alpha-3 kode untuk keluarga bahasa dan kelompok
40. ISO / IEC 646 internasionalisasi 7 bit ASCII varian
41. ISO 657 berguling baja bagian-Hot
42. ISO 668 Seri 1 kontainer angkut -, Klasifikasi dimensi dan peringkat
43. ISO 690 referensi bibliografi
44. ISO 704 Terminologi kerja - Prinsip dan metode
45. ISO 732 Fotografi - 120-ukuran dan ukuran film 220 - Dimensi
46. ISO 764 horologi - watches Magnetic tahan
47. ISO 838 Standar melubangi pengajuan ke dalam kertas
48. ISO 843 : 1997 Konversi karakter Yunani ke Romawi karakter
49. ISO 860 Terminologi kerja - Harmonisasi konsep dan istilah
50. ISO 898 Sifat Mekanis Fasteners Terbuat dari Baja Karbon dan Baja Paduan
51. ISO 898-1 Baut, sekrup dan kancing dengan kelas properti-kasar benang yang ditentukan dan ulir halus
52. ISO 898-2 Kacang dengan nilai-nilai bukti yang ditentukan-Kasar thread beban
53. ISO 898-5 Set berulir sekrup dan pengencang semacam itu tidak berada di bawah tegangan tarik
54. ISO 898-6 Kacang dengan-bukti tertentu Fine pitch thread nilai beban
55. ISO 898-7 uji torsional dan torsi minimum untuk baut dan sekrup dengan diameter nominal 1 mm sampai 10 mm
56. ISO 965 untuk kegunaan umum Ulir sekrup metrik - Toleransi
57. ISO 965-1 Prinsip dan data dasar
58. ISO 965-2 Batas ukuran untuk tujuan umum Ulir sekrup eksternal dan internal
59. ISO 965-3 Penyimpangan untuk Ulir sekrup konstruksi
60. ISO 965-4 Batas ukuran hot-dip Ulir sekrup galvanis eksternal untuk kawin dengan benang sekrup internal disadap dengan toleransi posisi H atau G setelah galvanisasi
61. ISO 965-5 Batas ukuran Ulir sekrup internal untuk kawin dengan panas-dip Ulir sekrup galvanis eksternal dengan ukuran maksimum h toleransi posisi sebelum galvanisasi
62. ISO 999 Pedoman untuk organisasi, isi, dan presentasi dari indeks
63. ISO 1000-ISO 9999
64. ISO 1000 SI unit dan rekomendasi untuk penggunaan kelipatan dan unit lain tertentu
65. ISO 1004 pengenalan karakter tinta magnetik
66. ISO 1007 135 film format
67. ISO 1028 Informasi pengolahan - Flowchart simbol
68. ISO / IEC 1539 Fortran bahasa pemrograman
69. ISO 1629 Mendirikan sistem istilah dan tata-nama untuk polimer
70. ISO 1745 Informasi pengolahan - modus prosedur kontrol dasar untuk sistem komunikasi data
71. ISO 1750 Pestisida dan bahan kimia pertanian lainnya - Nama-nama umum
72. ISO 1789 kendaraan dan peralatan medis mereka. Jalan ambulans
73. ISO / IEC 2022 Teknologi Informasi: Karakter struktur kode dan ekstensi teknik
74. ISO 2108 standar penomoran buku internasional ( ISBN )
75. ISO 2145 Penomoran divisi dan subdivisi dalam dokumen tertulis
76. ISO 2162 Teknik dokumentasi produk - Springs - Bagian 1: representasi Sederhana
77. ISO 2171 Sereal dan produk sereal digiling - Penentuan abu total
78. ISO 2242 Fotografi - sumber Light untuk digunakan dalam eksposur sensitometric - Simulasi dari distribusi spektral pencahayaan photoflood
79. ISO 2281 Air-tahan jam tangan
80. ISO 2533 Atmosfer Standar
81. ISO 2636 Informasi pengolahan - Konvensi untuk menggabungkan flowchart simbol dalam diagram alur
82. ISO 2709 Format untuk pertukaran informasi (misalnya MARC )
83. ISO 2768 standar untuk toleransi dimensi di bidang manufaktur
84. ISO 3029 Fotografi - 126-ukuran cartridge - Dimensi kartrid, film dan kertas backing [ditarik 1999/03/18]
85. ISO 3082 Bijih besi - Pengambilan sampel dan persiapan prosedur sampel
86. ISO 3098 Teknik dokumentasi produk - Huruf - Bagian 0: Persyaratan umum
87. ISO 3103 Metode menyeduh teh untuk tujuan pengujian sensori
88. ISO 3166 Kode untuk representasi nama negara dan subdivisi mereka
89. ISO 3166-1 Bagian 1: kode Negara
90. ISO 3166-2 Bagian 2: Kode negara subdivisi
91. ISO 3166-3 Bagian 3: Kode untuk menggunakan nama mantan negara
92. ISO 3297 standar internasional serial number ( ISSN )
93. ISO 3506 Sifat mekanis tahan korosi stainless steel pengencang
94. ISO 3536 kendaraan bermotor - kaca bahan Keselamatan - Kosakata
95. ISO 3537 kendaraan bermotor - kaca bahan Keselamatan - tes Mekanikal
96. ISO 3538 kendaraan bermotor - kaca bahan Keselamatan - Metode untuk penentuan transmitansi surya
97. ISO 3601 sistem tenaga fluida - O-rings
98. ISO 3601-1 Di dalam diameter, cross-bagian, toleransi dan kode identifikasi ukuran (Baru saja di update)
99. ISO 3601-2 Perumahan dimensi untuk aplikasi umum (Baru saja di update)
100. ISO 3601-4 Anti-ekstrusi cincin (cincin back-up) (Baru saja di update)
101. ISO 3602 Romanisasi Jepang
102. ISO 3632 Kualitas Saffron
103. ISO 3635 : 1981 Ukuran penunjukan pakaian - Definisi dan prosedur pengukuran tubuh
104. ISO 3864 Keselamatan label
105. ISO 3901 Kode Recording Standar Internasional (ISRC)
106. ISO 3977 dan standar pengadaan Desain untuk sistem aplikasi turbin gas
107. ISO 4074 : alam lateks karet kondom - Persyaratan dan metode uji
108. ISO 4157 Sub Bagian konstruksi
109. ISO 4157-1: bangunan dan bagian bangunan
110. ISO 4157-2: Nomor kamar
111. ISO 4157-3: pengidentifikasi kamar
112. ISO 4179 pipa besi ulet dan alat kelengkapan untuk pipa tekanan dan non-tekanan - Semen lapisan mortar
113. ISO 4217 Mata Uang kode
114. ISO 4628 Cat dan pernis - Evaluasi penurunan pelapis - Penetapan jumlah dan ukuran cacat, dan intensitas perubahan seragam dalam penampilan
115. ISO 4628-1: Pengantar umum dan sistem penunjukan
116. ISO 4628-3: Penilaian derajat berkarat
117. ISO / IEC 4873:1991 -bit kode 8 untuk pertukaran informasi
118. ISO 4892 Plastik - Metode paparan sumber cahaya laboratorium
119. ISO 5127 Informasi dan dokumentasi - Kosakata
120. ISO 5167 Pengukuran aliran fluida melalui perangkat perbedaan tekanan dimasukkan dalam saluran penampang lingkaran berjalan penuh
121. ISO 5167-1 Bagian 1: Prinsip umum dan persyaratan
122. ISO 5167-2 Bagian 2: piring Orifice
123. ISO 5167-3 Bagian 3: nozel dan Venturi nozel
124. ISO 5167-4 Bagian 4: tabung Venturi
125. ISO 5218 Representasi jenis kelamin manusia
126. ISO 5455 Gambar teknik: sisik
127. ISO 5457 Teknik dokumentasi produk - Ukuran dan tata letak gambar lembar
128. ISO 5775 dan rims ban sepeda
129. ISO 5800 Fotografi - negatif film warna selama masih fotografi - Penentuan kecepatan ISO
130. ISO 5964 Pedoman Pembentukan dan Pengembangan thesaurus Multilingual
131. ISO 5971 : 1981 Ukuran penunjukan pakaian - stoking
132. ISO 6166 Efek dan instrumen keuangan yang berkaitan - efek International identifikasi sistem penomoran (ISIN)
133. ISO 6194 Rotary-poros bibir-jenis segel menggabungkan elemen-elemen penyegelan elastomer
134. ISO 6194-5 Identifikasi ketidaksempurnaan visual
135. ISO 6344 Dilapisi abrasive - analisis ukuran butir
136. ISO 6344-1 Bagian 1: Diameter butir uji distribusi
137. ISO 6344-2 Bagian 2: Penentuan distribusi ukuran butiran macrogrits P12 untuk P220
138. ISO 6344-3 Bagian 3: Penentuan distribusi ukuran butiran P240 microgrits untuk P2500
139. ISO 6336 Perhitungan kapasitas beban memacu dan gigi heliks
140. ISO 6429 teknologi informasi: Kontrol fungsi untuk karakter kode set
141. ISO 6438 Dokumentasi - karakter kode Afrika ditetapkan untuk pertukaran informasi bibliografi
142. ISO 6579 Mikrobiologi deteksi Salmonella spp dalam makanan dan barang makanan hewan
143. ISO 6594 drainase pipa besi cor dan alat kelengkapan - Seri spigot
144. ISO 6709 Standard representasi dari lintang , bujur dan ketinggian untuk lokasi titik geografis
145. ISO 6946 Bangunan komponen dan elemen bangunan - ketahanan termal dan transmisi termal - Metode perhitungan
146. ISO 7001 Simbol grafis - simbol informasi publik
147. ISO 7002 produk makanan Pertanian - Layout untuk metode standar pengambilan sampel dari banyak
148. ISO 7098 Romanisasi dari Cina
149. ISO 7200 Teknik dokumentasi produk - Data bidang di blok judul dan header dokumen
150. ISO 7240 deteksi kebakaran dan sistem alarm
151. ISO 7372 Perdagangan data interchange
152. ISO / IEC 7501-1 : 1997 Identifikasi kartu - Mesin dokumen perjalanan dibaca (Bagian 1: Mesin paspor dibaca ; Bagian 2: Machine readable visa ; Bagian 3: Mesin dokumen perjalanan dinas dibaca )
153. ISO 7736 Mobil ruang instalasi radio
154. ISO / IEC 7810 Identifikasi kartu - karakteristik fisik
155. ISO / IEC 7811 Identifikasi kartu - Recording teknik
156. ISO / IEC 7812 kartu Identifikasi - Identifikasi emiten
157. ISO / IEC 7813 Teknologi informasi - Identifikasi kartu - kartu transaksi Keuangan
158. ISO / IEC 7816 Identifikasi kartu - kartu sirkuit Terpadu
159. ISO / IEC 7942 Graphical Kernel System
160. ISO 8000 kualitas data
161. Siklus ISO 8090 - Terminologi
162. ISO 8180 pipa besi Ulet - Polietilena sleeving untuk aplikasi situs
163. ISO 8373 Memanipulasi robot industri - Kosakata
164. ISO 8402 Manajemen Mutu dan Jaminan Mutu - Kosakata
165. ISO 8501-1 Persiapan baja substrat sebelum aplikasi cat dan produk terkait
166. ISO 8554 Hardware untuk mebel - Syarat untuk perabotan kunci [ditarik, 1999/11/11]
167. ISO 8555 Hardware untuk mebel - Syarat untuk peralatan mebel
168. ISO 8559 : 1989 Garment konstruksi dan survei antropometrik - dimensi Tubuh
169. ISO 8583 transaksi kartu Keuangan berasal pesan - pesan spesifikasi Interchange
170. ISO 8583-1 Bagian 1: Pesan, data unsur-unsur dan nilai-nilai kode
171. ISO 8583-2 Bagian 2: Aplikasi dan pendaftaran prosedur untuk Lembaga Identifikasi Codes (IIC)
172. ISO 8583-3 Bagian 3: Pemeliharaan prosedur untuk pesan, elemen data dan nilai-nilai kode
173. ISO 8601 dan format elemen data interchange - Informasi pertukaran - Representasi dari tanggal dan waktu
174. ISO / IEC 8613 Arsitektur Dokumen Terbuka
175. ISO / IEC 8632 Grafik Komputer Metafile
176. ISO 8651 Sistem Graphical Kernel bahasa bindings
177. ISO / IEC 8652 : Teknologi Informasi - Bahasa pemrograman - Ada
178. ISO 8653 : 1986 Perhiasan - Ring-ukuran - Definisi, pengukuran dan penunjukan
179. ISO 8805 Sistem Kernel grafis untuk Tiga Dimensi dan binding bahasa C adalah ISO 8806
180. ISO 8806 -4 Graphical Kernel System untuk Tiga Dimensi, bindings bahasa C
181. ISO 8807 : Bahasa Dari Spesifikasi Pengurutan Temporal (seroja)
182. ISO / IEC 8824 Abstrak Sintaks Notasi One ( ASN.1 )
183. ISO / IEC 8825 ASN.1 Encoding Aturan
184. ISO 8859 bit kode karakter-8 set
185. ISO 8859-1 Latin-1
186. ISO 8859-2 Latin-2
187. ISO 8859-3 Latin-3 atau "Eropa Selatan"
188. ISO 8859-4 Latin-4 atau "Eropa Utara"
189. ISO 8859-5 Sirilik
190. ISO 8859-6 Arab
191. ISO 8859-7 Yunani
192. ISO 8859-8 Ibrani
193. ISO 8859-9 Latin-5
194. 8859-10 ISO Latin-6, penataan 8859-4
195. ISO 8859-11 Thailand
196. 8859-13 ISO Latin-7 atau "Rim Baltik"
197. 8859-14 ISO Latin-8 atau "Celtic"
198. 8859-15 ISO Latin-9, revisi 8859-1
199. 8859-16 ISO Latin-10 bahasa Eropa Timur-Selatan dan lain-lain
200. ISO 8879 Standard Generalized Markup Language (SGML)
201. ISO 9000 Sistem manajemen mutu di lingkungan produksi
202. ISO 9001 manajemen mutu
203. ISO 9069 SGML fasilitas pendukung - SGML Document Interchange Format (SDIF)
204. ISO / IEC 9075 SQL
205. ISO / IEC 9126 Rekayasa perangkat lunak - Kualitas produk
206. ISO 9141 Jaringan interkoneksi komputer di dalam kendaraan
207. ISO 9141-2 OBD-II standar, alias 9141 carb standar
208. ISO 9241 Ergonomi persyaratan untuk pekerjaan kantor dengan terminal tampilan visual
209. ISO 9362 Bank Identifier Code atau sistem BIC
210. ISO 9407 ukuran sepatu - Mondopoint sistem sizing dan menandai
211. ISO / IEC 9541 Teknologi informasi - pertukaran informasi Font
212. ISO / IEC 9541-1:1991 Teknologi informasi - pertukaran informasi Font - Bagian 1: Arsitektur
213. ISO / IEC 9541-2:1991 Teknologi informasi - informasi pertukaran Font - Bagian 2: Interchange Format
214. ISO / IEC 9541-3:1994 Teknologi informasi - informasi pertukaran Font - Bagian 3: representasi bentuk Glyph
215. ISO 9564 Perbankan - Personal Identification Number manajemen dan keamanan
216. ISO / IEC 9579 Remote akses database SQL
217. ISO 9592 , ISO 9593 PHIGS (Hirarkis Interaktif Programmer Graphics System)
218. ISO / IEC 9594 Teknologi Informasi - Open System Interconnection - The Directory
219. ISO 9660 Informasi pengolahan - Volume dan struktur file CD-ROM untuk pertukaran informasi
220. ISO / IEC 9796 Teknologi informasi - Teknik keamanan - skema tanda tangan digital memberikan pemulihan pesan
221. ISO / IEC 9797 Teknologi Informasi - Teknik keamanan - Message Authentication Codes (MACS)
222. ISO / IEC 9798 Teknologi informasi - Teknik keamanan - otentikasi Entitas
223. ISO / IEC 9834 Teknologi informasi - Interkoneksi Sistem Terbuka - Prosedur untuk pengoperasian OSI Pendaftaran Otoritas
224. ISO 9869 isolasi termal - Bangunan unsur --situ pengukuran Dalam ketahanan termal dan transmitansi termal
225. ISO 9899 C bahasa pemrograman
226. ISO / IEC 9945 Portable Operating System Interface ( POSIX )
227. ISO 9984 Konversi karakter Georgia ke Romawi karakter
228. ISO 9985 Konversi karakter Armenia ke Romawi karakter
229. ISO 9992:1999 kartu transaksi Keuangan - Keamanan arsitektur sistem transaksi keuangan menggunakan kartu sirkuit terpadu
230. ISO / IEC 9995 Teknologi informasi - Keyboard layout untuk dan kantor sistem teks
231. ISO 9999 bantuan teknis bagi para penyandang cacat. Klasifikasi dan terminologi
232. ISO 10000-ISO 19999
233. ISO 10006 manajemen mutu - Panduan untuk kualitas dalam manajemen proyek
234. ISO 10007 manajemen mutu - Pedoman untuk manajemen konfigurasi
235. ISO 10012 sistem manajemen Pengukuran - Persyaratan untuk proses pengukuran dan alat ukur
236. ISO / IEC 10021 pesan Interchange Sistem Berorientasi Teks (MOTIS)
237. ISO / IEC 10026 Open System Interconnection
238. ISO 10077 kinerja termal dari jendela, pintu dan jendela - Perhitungan transmitansi termal
239. ISO / IEC 10089 teknologi informasi; 130 mm ditulis ulang cartridge disk optik untuk pertukaran informasi - 650 MB per cartridge
240. ISO 10160 Informasi dan dokumentasi - Open System Interconnection - Interlibrary Loan Application Service Definition
241. ISO 10161 Informasi dan dokumentasi - Open System Interconnection - Interlibrary Loan Application Protocol Spesifikasi
242. ISO / IEC 10164 Teknologi Informasi - Open System Interconnection - Sistem Manajemen
243. ISO / IEC 10179:1996 Semantik Style Dokumen dan Bahasa Spesifikasi ( DSSSL )
244. ISO 10202:1991 kartu transaksi Keuangan - Keamanan arsitektur sistem transaksi keuangan menggunakan kartu sirkuit terpadu
245. 10206 ISO Extended Pascal (bahasa pemrograman)
246. ISO 10211 termal jembatan dalam membangun konstruksi - arus panas dan suhu permukaan - perhitungan Detil
247. ISO 10279 BASIC bahasa pemrograman
248. ISO 10303 sistem otomatisasi Industri dan integrasi - Produk representasi data dan pertukaran. Dikenal sebagai LANGKAH, standar untuk Pertukaran data Produk
249. ISO 10383 Sekuritas dan instrumen keuangan yang berkaitan - Kode untuk pertukaran dan identifikasi pasar (MIC)
250. ISO 10487 Connections untuk stereo mobil penumpang
251. ISO 10628 untuk tanaman Flow diagram proses
252. ISO 10646 Universal Character Set (setara dengan Unicode karakter 'set)
253. ISO 10664 Hexalobular fitur mengemudi internal untuk baut dan sekrup - Torx kepala sekrup
254. ISO 10957 Informasi dan dokumentasi - International Standard Music Number (ISMN)
255. ISO 10962 Sekuritas dan instrumen keuangan yang berkaitan - Klasifikasi Instrumen Keuangan (CFI code)
256. ISO 10993 Biologi evaluasi perangkat medis
257. ISO 10993-1 Evaluasi dan pengujian dalam proses manajemen risiko
258. ISO 10993-2 Hewan persyaratan kesejahteraan
259. ISO 10993-3 Pengujian genotoxicity, carcinogenicity dan toksisitas reproduksi
260. ISO 10993-4 Pemilihan tes untuk interaksi dengan darah
261. ISO 10993-5 Pengujian in vitro sitotoksisitas
262. ISO 10993-6 Pengujian efek lokal setelah implantasi
263. ISO 10993-7 residual sterilisasi Etilena oksida
264. ISO 10993-8 Seleksi dan kualifikasi bahan referensi untuk tes biologis [ditarik 2003/12/15]
265. ISO 10993-9 Kerangka untuk identifikasi dan kuantifikasi potensi produk degradasi
266. ISO 10993-10 Pengujian iritasi dan sensitisasi kulit
267. ISO 10993-11 Pengujian toksisitas sistemik
268. ISO 10993-12 Preparasi sampel dan bahan referensi
269. ISO 10993-13 Identifikasi dan kuantifikasi produk degradasi dari perangkat medis polimer
270. ISO 10993-14 Identifikasi dan kuantifikasi produk degradasi dari keramik
271. ISO 10993-15 Identifikasi dan kuantifikasi produk degradasi dari logam dan paduan
272. ISO 10993-16 Toxicokinetic studi desain untuk produk degradasi dan leachables
273. ISO 10993-17 Pembentukan batas yang diijinkan untuk zat leachable
274. ISO 10993-18 karakterisasi bahan kimia
275. ISO 10993-19 -kimia, morfologi dan topografi Karakterisasi Fisiko bahan
276. ISO 10993-20 Prinsip dan metode untuk pengujian immunotoxicology perangkat medis
277. ISO 11064 ergonomis desain pusat kontrol
278. ISO 11064-1:2000 Bagian 1: Prinsip untuk desain pusat kontrol
279. ISO 11064-2:2000 Bagian 2: Prinsip untuk pengaturan suite kontrol
280. ISO 11064-3:1999 Bagian 3: Pengendalian ruang tata letak ISO 11064-3:1999 / Kor 1:2002
281. ISO 11064-4:2004 Bagian 4: Tata letak dan dimensi workstation
282. ISO 11064-5:2008 Bagian 5: Menampilkan dan kontrol
283. ISO 11064-6:2005 Bagian 6: Persyaratan Lingkungan untuk pusat-pusat kontrol
284. ISO 11064-7:2006 Bagian 7: Prinsip untuk evaluasi pusat-pusat kontrol
285. ISO / IEC 11172 MPEG-1
286. ISO 11170 : 2003 Daya hidrolik fluida - Filter elemen - Urutan tes untuk memverifikasi karakteristik kinerja
287. ISO / IEC 11179 Teknologi Informasi - Registry artikel (MDR)
288. ISO / IEC 11179-1:2004 Bagian 1: Kerangka Kerja
289. ISO / IEC 11179-2:2005 Bagian 2: Klasifikasi
290. ISO / IEC 11179-3:2003 Bagian 3: metamodel Registry dan atribut dasar
291. ISO / IEC 11179-4:2004 Bagian 4: Perumusan definisi data
292. ISO / IEC 11179-5:2005 Bagian 5: Penamaan dan prinsip-prinsip identifikasi
293. ISO / IEC 11179-6:2005 Bagian 6: Pendaftaran
294. ISO 11180 Pos pengalamatan [Ditarik, 2004-01-15]
295. ISO / IEC 11404 : 1996 Bahasa-independen datatypes (Lihat juga tipe data tujuan Umum )
296. ISO 11446 : 2004 Konektor untuk sambungan listrik penarik dan kendaraan ditarik --kutub konektor 13 untuk kendaraan dengan suplai tegangan nominal 12 V
297. ISO 11469:2000 Plastik - Generik identifikasi dan penandaan produk plastik
298. ISO 11521 Digantikan oleh ISO 15022
299. ISO / IEC 11578:1996 Teknologi informasi - Open System Interconnection - pemanggilan prosedur jarak jauh (RPC)
300. ISO 11783 alias. IsoBus - J1939 berbasis protokol komunikasi untuk industri pertanian
301. ISO / IEC 11801 Teknologi informasi - kabel Generik untuk bangunan pelanggan
302. ISO 11898 kendaraan bermotor - Controller area network (CAN)
303. ISO 12006 Konstruksi bangunan. Organisasi informasi tentang konstruksi
304. ISO 12207 siklus proses Software
305. ISO 12639 Grafis teknologi - prepress pertukaran data digital - Tag Format file gambar untuk teknologi image ( TIFF / TI)
306. ISO 12641 Grafis teknologi - prepress digital pertukaran data - Warna target untuk kalibrasi scanner masukan
307. ISO 13239 tingkat tinggi data link control (HDLC) prosedur
308. ISO / IEC 13249 SQL multimedia dan paket aplikasi
309. ISO / IEC 13250 Topic peta
310. ISO 13346 Volume dan struktur file write-sekali dan media ditulis ulang, yang UDF didasarkan
311. ISO 13370 kinerja termal bangunan - Heat transfer via tanah - Metode Perhitungan
312. ISO 13406 Ergonomi persyaratan untuk bekerja dengan tampilan visual berdasarkan panel datar
313. ISO 13406-1:1999 Bagian 1: Pendahuluan
314. ISO 13406-2 : 1002 Bagian 2: Persyaratan Ergonomi untuk display panel datar
315. ISO 13407:1999 proses desain Manusia-berpusat untuk sistem interaktif
316. 13.450 ISO 110 film format
317. ISO 13485:2003 Medical Devices - Sistem manajemen mutu - Persyaratan untuk tujuan peraturan
318. ISO 13490 Teknologi informasi: Volume dan struktur file read-only dan menulis-sekali media compact disk untuk pertukaran informasi
319. ISO 13567 / 1 sampai 3 Teknis dokumentasi produk; Organisasi dan penamaan lapisan untuk -dibantu desain Komputer (CAD)
320. ISO / IEC 13568:2002 Teknologi Informasi - Z Notasi Formal Spesifikasi - Sintaks, Jenis Sistem dan Semantik
321. ISO 13616 Layanan Keuangan - nomor rekening bank Internasional (IBAN)
322. ISO 13628 - Desain Dan Operasi Sistem Produksi Subsea
323. ISO 13628-1 - Bagian 1: Persyaratan Umum dan Rekomendasi
324. ISO 13628-2 - Bagian 2: Sistem Pipa tak terikat Fleksibel Untuk Subsea Dan Kelautan
325. ISO 13628-3 - Bagian 3: Melalui flowline (TfL) sistem
326. ISO 13628-4 - Bagian 4: Subsea kepala sumur dan peralatan pohon
327. ISO 13628-5 - Bagian 5: umbilical Subsea
328. ISO 13628-6 - Bagian 6: Sistem Kontrol Produksi Subsea
329. ISO 13628-7 - Bagian 7: Penyelesaian / workover Riser Sistem
330. ISO 13628-8 - Bagian 8: Kendaraan Operated jarak jauh (ROV) Interface Pada Subsea
331. ISO 13628-9 - Bagian 9: jarak jauh Tool Dioperasikan (busuk) Sistem Intervensi
332. ISO 13628-10 - Bagian 10: Spesifikasi Untuk Pipa Fleksibel Berikat
333. ISO 13628-11 - Bagian 11: Sistem Pipa Fleksibel untuk Subsea dan Aplikasi Kelautan
334. ISO 13849-1 Keselamatan Mesin, Keselamatan terkait bagian dari sistem kontrol, prinsip-prinsip umum untuk desain
335. ISO / IEC 13818 MPEG-2
336. ISO 13837 kendaraan bermotor - kaca bahan Keselamatan - Metode untuk penentuan transmitansi surya
337. ISO 14000 Standar Manajemen Lingkungan di lingkungan produksi
338. ISO 14001 Manajemen Lingkungan
339. ISO 14064 Greenhouse Gases
340. ISO 14223 Radiofrequency [ sic identifikasi] hewan - Advanced transponder
341. ISO 14230 Jalan kendaraan - Sistem Diagnostik - Kata Kunci Protokol 2000
342. ISO 14230-1 Lapisan fisik
343. ISO 14230-2 Data link layer
344. ISO 14230-3 lapisan Aplikasi
345. ISO 14230-4 Persyaratan untuk sistem emisi terkait
346. ISO / IEC 14443 Identifikasi kartu - Contactless sirkuit terpadu (s) kartu - kartu Kedekatan
347. ISO / IEC 14496 MPEG-4
348. ISO 14644 Standar Cleanrooms dan lingkungan terkendali terkait
349. ISO 14644-1:1999 Klasifikasi Kebersihan Udara
350. ISO 14644-2:2000 Pengujian dan Monitoring untuk membuktikan Kepatuhan
351. ISO 14644-3:2005 Metrologi & Test Metode
352. ISO 14644-4:2001 Desain, Konstruksi dan Start-up
353. ISO 14644-5:2004 Operasi
354. ISO 14644-6:2007 Kosakata
355. ISO 14644-7:2004 separatis Devices
356. ISO 14644-8:2006 Klasifikasi Pencemaran Udara Molekular
357. ISO 14644-9 Bersihkan Permukaan
358. ISO 14651 Teknologi informasi: International string pemesanan dan perbandingan
359. ISO 14698 Standar
360. ISO-14698-1 Bio-kontaminasi Control - Prinsip-prinsip Umum
361. ISO-14698-2 Evaluasi & Interpretasi Bio-kontaminasi Data
362. ISO 14750 Teknologi informasi - Open Distributed Processing - Interface Definition Language
363. ISO / IEC 14755 Input metode untuk memasukkan karakter unicode dari ISO / IEC 10646
364. ISO 14855-1:2005 Biodegradasi Aerobik dalam kondisi komposting terkendali
365. ISO 14855-2:2007 Biodegradasi Aerobik di bawah kondisi pengomposan dikendalikan dengan pengukuran gravimetri karbon dioxid
366. ISO / IEC 14882 Bahasa Pemrograman - C + +
367. ISO 14915 Software ergonomi untuk pengguna multimedia interface
368. ISO 14915-1:2002 Bagian 1: Prinsip Desain dan kerangka
369. ISO 14915-2:2003 Bagian 2: Multimedia navigasi dan kontrol
370. ISO 14915-3:2002 Bagian 3: Media seleksi dan kombinasi
371. ISO 14971:2007 Medical Devices - Penerapan Manajemen Risiko Untuk Alat Kesehatan
372. ISO / IEC 14977 Extended Backus-Naur Form ( EBNF )
373. ISO 15000 Elektronik bisnis eXtensible Markup Language ebXML
374. ISO 15000-1:2004 Bagian 1: Kolaborasi-protokol profil dan spesifikasi kesepakatan (ebCPP)
375. ISO 15000-2:2004 Bagian 2: Message spesifikasi layanan (ebMS)
376. ISO 15000-3:2004 Bagian 3: Registry informasi spesifikasi model (ebRIM)
377. ISO 15000-4:2004 Bagian 4: jasa Registry spesifikasi (ebRS)
378. ISO 15000-5:2005 Bagian 5: ebXML Core Komponen Spesifikasi Teknis, Versi 2.01 (ebCCTS)
379. ISO 15022 Efek: Skema untuk pesan (Data Lapangan Kamus)
380. ISO 15082 kendaraan bermotor - Pengujian untuk plastik yang kaku keselamatan bahan glazur
381. ISO 15099 kinerja termal dari jendela, pintu dan perangkat naungan - perhitungan Detil
382. ISO 15112 Gas alam - Energi penentuan
383. ISO 15189 Medical laboratorium - Persyaratan khusus untuk kualitas dan kompetensi
384. ISO 15288 Sistem rekayasa - siklus hidup Sistem proses
385. ISO 15289 Sistem dan rekayasa perangkat lunak - Isi sistem dan siklus hidup perangkat lunak produk informasi proses (Dokumentasi)
386. ISO / IEC 15291 : Teknologi informasi - Bahasa pemrograman - Ada Semantic Spesifikasi Interface ( ASIS )
387. ISO 15403 Gas alam - gas alam untuk digunakan sebagai bahan bakar dikompresi untuk kendaraan
388. ISO 15403-1 Penunjukan kualitas
389. ISO / IEC 15408 Common Criteria - Evaluasi Kriteria untuk Teknologi Keamanan Informasi
390. ISO / IEC 15434 Teknologi informasi - Otomatis Identifikasi dan Data Capture Teknik - Sintaks untuk High-Kapasitas ADC Media. Sebagai contoh: Data Matrix 2D barcode
391. ISO / IEC 15.444 JPEG 2.000
392. ISO / IEC 15445:2000 ISO HTML, merupakan subset dari Hypertext Markup Language ( HTML ) 4
393. ISO / IEC 15504 Kerangka penilaian proses perangkat lunak, juga dikenal sebagai SPICE (Software Process Peningkatan dan Penetapan Kemampuan)
394. ISO 15614-13:2002 Spesifikasi dan kualifikasi prosedur pengelasan untuk pengujian bahan-prosedur Pengelasan logam
395. ISO 15686 Layanan kehidupan perencanaan untuk pekerjaan konstruktif dalam 10 bagian
396. ISO / IEC 15693 Identifikasi kartu - Contactless sirkuit terpadu (s) kartu - kartu Sekitar
397. ISO 15706 Audiovisual Nomor Standar Internasional
398. ISO 15707 Standar Kode Pekerjaan Musik Internasional
399. ISO 15836 The Dublin Core metadata elemen mengatur
400. ISO 15897 Standar untuk pendaftaran baru locales POSIX dan charmaps POSIX
401. ISO 15924 Kode untuk representasi nama skrip
402. ISO 15930 Grafis teknologi - prepress digital pertukaran data menggunakan PDF
403. ISO / IEC 15948:2003 Portable Network Graphics (PNG)
404. ISO 15970 Gas alam - Pengukuran sifat - sifat volumetrik: densitas, tekanan, temperatur dan kompresi faktor
405. ISO 15971 gas alam. Pengukuran sifat. Kalori nilai dan indeks Wobbe
406. ISO / IEC 16500 Generik Sistem Digital Audio-Visual DAVIC
407. ISO 16071:2003 Ergonomi interaksi manusia-sistem, Pedoman aksesibilitas untuk antarmuka manusia-komputer
408. Gempa-ISO 16134 dan desain amblesan-tahan pipa besi ulet
409. ISO 16232 kendaraan bermotor - Kebersihan komponen sirkuit fluida
410. ISO 16232-8 Partikel alam penentuan dengan analisis mikroskopis
411. ISO 16232-9 Partikel ukuran dan penghitungan oleh partikel cahaya otomatis kepunahan counter
412. ISO 16232-10 Ekspresi hasil
413. ISO / IEC 16262 ECMAScript
414. ISO 16549 Tekstil - Ketidakrataan benang tekstil - Kapasitansi metode
415. ISO 16.750 kendaraan bermotor - Kondisi lingkungan dan pengujian untuk peralatan listrik dan elektronik
416. ISO / TS 16949 Sistem manajemen mutu - Persyaratan khusus untuk penerapan ISO 9001:2000 untuk produksi otomotif dan bagian layanan organisasi yang relevan
417. ISO 16982:2002 Ergonomi manusia-sistem interaksi, metode Usability mendukung desain yang berpusat pada manusia
418. ISO / IEC 17020:1998 Persyaratan umum pengoperasian berbagai jenis lembaga melakukan inspeksi
419. ISO / IEC 17024:2003 menetapkan persyaratan untuk badan sertifikasi orang-orang terhadap persyaratan tertentu, termasuk pengembangan dan pemeliharaan skema sertifikasi personil
420. ISO / IEC 17025 Persyaratan umum kompetensi laboratorium pengujian dan kalibrasi
421. ISO 17202 Tekstil - Cara uji antihan benang pintal tunggal - menguraikan / metode retwist
422. ISO 17776: Petroleum Industri
423. ISO / IEC 17799 Informasi Teknologi: Kode praktik untuk manajemen keamanan informasi
424. ISO / IEC 17894 Kapal dan teknologi kelautan - aplikasi Komputer - Prinsip-prinsip umum untuk pengembangan dan penggunaan aplikasi PES di laut
425. ISO / IEC 18000 Teknologi Informasi AIDC Teknik-RFID (Radio Frequency Identification) untuk Manajemen Item - Interface Udara
426. 18000-1 Bagian 1 - Parameter Generik untuk Air Interface untuk Frekuensi Global Diterima
427. 18000-2 Bagian 2 - Parameter untuk Air Antarmuka Komunikasi di bawah 135 kHz
428. 18000-3 Bagian 3 - Parameter untuk Antarmuka Komunikasi Udara di 13,56 MHz
429. 18000-4 Bagian 4 - Parameter untuk Antarmuka Komunikasi Udara pada 2,45 GHz
430. 18000-5 Bagian 5 - Parameter untuk Antarmuka Komunikasi Udara di 5,8 GHz (Ditarik)
431. 18000-6 Bagian 6 - Parameter untuk Antarmuka Komunikasi udara sebesar 860 sampai 960 MHz
432. 18000-7 Bagian 7 - Parameter untuk Antarmuka Komunikasi udara di 433 MHz
433. ISO / IEC 18004: QR Code Standardisasi
434. ISO / IEC 18009 : Teknologi informasi - Bahasa pemrograman - Ada : Kesesuaian penilaian prosesor bahasa ( ACATS )
435. ISO / IEC 18013 Teknologi informasi - Identifikasi Pribadi - compliant SIM-ISO
436. ISO / IEC 18013-1:2005 (E) Bagian 1: karakteristik fisik dan data dasar yang ditetapkan
437. ISO / IEC 18013-2:2008 (E) Bagian 2: Machine-readable teknologi
438. ISO / IEC 18013-3:2009 (E) Bagian 3: kontrol akses, otentikasi dan validasi integritas
439. ISO / IEC 18014 Teknologi informasi - Teknik keamanan - Time-stamping jasa
440. ISO / IEC 18023:2006 (E) Teknologi informasi - SEDRIS -
441. ISO / IEC 18023-1:2006 (E) Teknologi informasi - SEDRIS - Bagian 1: Spesifikasi Fungsional
442. ISO / IEC 18023-2:2006 (E) Teknologi informasi - SEDRIS - Bagian 2: Abstrak format pengiriman
443. ISO / IEC 18023-3:2006 (E) Teknologi informasi - SEDRIS - Bagian 3: binary encoding format pengiriman
444. ISO / IEC 18024-4:2006 (E) Teknologi informasi - binding bahasa SEDRIS - Bagian 4: C
445. ISO / IEC 18025:2005 (E) Teknologi informasi - Lingkungan Coding Data Spesifikasi (EDC)
446. ISO / IEC 18026:2006 (E) Teknologi informasi - Spasial Reference Model (SRM)
447. ISO / IEC 18033 Teknologi informasi - Teknik keamanan - algoritma Enkripsi
448. Bagian 1: Umum
449. Bagian 2: cipher Asymmetric
450. Bagian 3: Blok cipher
451. Bagian 4: Stream cipher
452. ISO / IEC 18041-4:2005 (E) Teknologi informasi - EDC bahasa binding - Bagian 4: C
453. ISO / IEC 18042-4:2006 (E) Teknologi informasi - Spasial Reference Model (SRM) binding bahasa - Bagian 4: C
454. ISO / IEC 18092 Teknologi informasi - Telekomunikasi dan pertukaran informasi antara sistem - Dekat Bidang Komunikasi - Antarmuka dan Protokol (NFCIP-1)
455. ISO 18152:2003 Ergonomi interaksi manusia-sistem, Spesifikasi untuk proses penilaian masalah manusia-sistem
456. ISO 18185: Wireless standar untuk segel elektronik aktif menggunakan RFID (Radio Frequency Identification)
457. ISO 18245 standar mengenai penugasan Kategori Merchant Codes (PKS) di bidang jasa keuangan ritel
458. ISO 18529:2000 Ergonomi interaksi manusia-sistem, Manusia yang berpusat pada proses deskripsi siklus hidup (tersedia dalam bahasa Inggris saja)
459. ISO 18629 standar Proses Spesifikasi Bahasa (PSL)
460. ISO 19005 manajemen Dokumen - dokumen format file Elektronik untuk pengawetan jangka panjang
461. ISO 19011 menyediakan panduan standar kualitas dan lingkungan manajemen sistem audit
462. ISO 19092-1 Keuangan Jasa - Keamanan - Bagian 1: Keamanan kerangka
463. ISO 19092-2 Keuangan Jasa - Keamanan - Bagian 2: Message sintaks dan persyaratan kriptografi
464. ISO 19101 Informasi Geografis: Referensi model
465. ISO 19105 Geographic Information: Kesesuaian dan pengujian
466. ISO 19107 Informasi Geografis: skema Spasial
467. ISO 19108 Informasi Geografis: skema Temporal
468. ISO 19109 Informasi Geografis: Aturan untuk Skema Aplikasi
469. ISO 19110 Informasi Geografis: Fitur metodologi katalog
470. ISO 19111 Informasi Geografis: referensi Spasial dengan koordinat
471. ISO 19111 Informasi Geografis: referensi Spasial menurut pengenal
472. ISO 19113 Informasi Geografis: prinsip-prinsip Kualitas
473. ISO 19114 Informasi Geografis: prosedur evaluasi Kualitas
474. ISO 19115 Informasi Geografis: Metadata
475. ISO 19123 Informasi Geografis: skema Cakupan
476. ISO 19128 Informasi Geografis: Web Service Map
477. ISO 19131 Informasi Geografis: Data spesifikasi produk
478. ISO 19136 Informasi Geografis: Geografi Markup Language
479. ISO 19439 Kerangka pemodelan perusahaan
480. Membangun ISO 19440 untuk perusahaan pemodelan
481. ISO / IEC 19501 Unified Modeling Language (UML)
482. ISO / IEC 19502 Meta-Obyek Fasilitas (Depkeu)
483. ISO / IEC 19503 XML Metadata Interchange (XMI)
484. ISO / IEC 19757 Schema Dokumen Definisi Bahasa ( DSDL )
485. ISO / IEC 19757-2 FDIC Reguler-tata bahasa berbasis validasi RILEKS NG
486. ISO / IEC 19757-3 berbasis validasi Peraturan - Schematron
487. ISO / IEC 19757-4 berbasis Validasi Namespace pengirim Bahasa (NVDL)
488. ISO / IEC 19770 Teknologi Informasi - Software manajemen aset
489. ISO / IEC 19785 Biometric Efek Common Format Framework (CBEFF 2.0)
490. ISO / IEC 19790 Keamanan persyaratan untuk kriptografi modul (lihat juga FIPS 140 )
491. ISO / IEC 19794 Teknologi informasi - Biometric data interchange format
492. ISO / IEC 19794-1 : 2006 Bagian 1: Kerangka Kerja
493. ISO / IEC 19794-2 : 2005 Bagian 2: Finger hal kecil data
494. ISO / IEC 19794-3 : 2006 Bagian 3: spektral pola data Jari
495. ISO / IEC 19794-4 : 2005 Bagian 4: Finger data gambar
496. ISO / IEC 19794-5 : 2005 Bagian 5: Wajah data gambar
497. ISO / IEC 19794-6 : 2005 Bagian 6: Iris data gambar
498. ISO / IEC 19794-7 : 2007 Bagian 7: Signature / tanda data time series
499. ISO / IEC 19794-8 : 2006 Bagian 8: Finger pola data rangka
500. ISO / IEC 19794-9 : 2007 Bagian 9: Vascular data gambar
501. ISO / IEC 19794-10 : 2007 Bagian 10: siluet geometri data Tangan
502. ISO 20000-ISO 29999
503. ISO / IEC 20000:2005 IT Service Management System (berdasarkan BS15000)
504. ISO 20022 Layanan Keuangan - universal skema keuangan industri pesan
505. ISO / IEC TR 20943 Teknologi informasi - Prosedur untuk mencapai konsistensi registri konten metadata
506. ISO / IEC TR 20943-1:2003 Bagian 1: elemen Data
507. ISO / IEC TR 20943-3:2004 Bagian 3: Nilai domain
508. ISO / IEC 21000 Teknologi informasi - Multimedia kerangka (MPEG-21)
509. ISO / IEC 21481 Teknologi informasi - Telekomunikasi dan pertukaran informasi antara sistem - Near Field Communication Interface dan Protokol -2 (NFCIP-2)
510. ISO 21482 -radiasi pengion peringatan - simbol Tambahan
511. ISO 22000 sistem manajemen keselamatan Makanan - Persyaratan untuk organisasi dalam rantai makanan
512. ISO / TS 22003 sistem manajemen keselamatan Makanan - Persyaratan lembaga audit dan sertifikasi sistem manajemen keamanan pangan
513. ISO 22093 sistem otomatisasi Industri dan integrasi - kontrol Fisik perangkat - Dimensi Ukuran Interface Standard (DMIS)
514. ISO 22241: Diesel engine - NOx pengurangan agen AUS 32
515. ISO 22241-1: Persyaratan Mutu
516. ISO 22241-2: Cara uji
517. ISO 22241-3: Penanganan, transportasi dan penyimpanan
518. ISO / IEC TR 22250 Reguler Bahasa deskripsi untuk XML - ( RILEKS )
519. ISO IEC TR / 22250-1:2002 RILEKS Core
520. ISO / PAS 22399:2007 Jaminan sosial - Pedoman untuk kesiapan insiden dan kontinuitas manajemen operasional
521. ISO 22716:2007: Kosmetika
522. ISO / IEC 23003-1: MPEG Surround (alias MPEG-D)
523. ISO / IEC 23270:2003 C # bahasa pemrograman
524. ISO / IEC 23360 Linux Standard Base (LSB) 3.1 spesifikasi inti (dalam publikasi pada 2005-12)
525. ISO / IEC 23360-1 - Bagian 1: Spesifikasi Generik
526. ISO / IEC 23360-2 - Bagian 2: Spesifikasi untuk arsitektur ia32
527. ISO / IEC 23360-3 - Bagian 3: Spesifikasi untuk IA64 arsitektur
528. ISO / IEC 23360-4 - Bagian 4: Spesifikasi untuk arsitektur AMD64
529. ISO / IEC 23360-5 - Bagian 5: Spesifikasi PPC32 arsitektur
530. ISO / IEC 23360-6 - Bagian 6: Spesifikasi ppc64 arsitektur
531. ISO / IEC 23360-7 - Bagian 7: Spesifikasi untuk arsitektur S390
532. ISO / IEC 23360-8 - Bagian 8: Spesifikasi S390X arsitektur
533. ISO 23733 Tekstil - chenille benang - Metode pengujian untuk penentuan densitas linier
534. ISO 23950 Perpustakaan standar ANSI / NISO Z39.50 - Protokol untuk mencari dan mengambil informasi, biasanya dari catatan bibliografi
535. ISO / IEC 24707:2007 Teknologi informasi - Common Logic (CL): sebuah kerangka kerja untuk sebuah keluarga berbasis bahasa logika
536. ISO / IEC 24727 Identifikasi kartu - kartu sirkuit terpadu interface pemrograman
537. ISO / IEC 24727-1 - Bagian 1: Arsitektur
538. ISO / IEC 24727-2 - Bagian 2: kartu antarmuka Generik
539. ISO / IEC 24727-3 - Bagian 3: Antarmuka Aplikasi
540. ISO / IEC 24727-4 - Bagian 4: Application programming interface (API) administrasi
541. ISO / IEC 24727-5 CD - Bagian 5: Pengujian
542. ISO / IEC 24727-6 FCD - Bagian 6: Prosedur Pendaftaran wewenang untuk protokol otentikasi untuk interoperabilitas
543. ISO / IEC 24744 : 2007 Rekayasa Perangkat Lunak - Metamodel untuk Metodologi Pengembangan
544. ISO / IEC 24762:2008 Teknologi Informasi - Teknik Keamanan - Panduan untuk teknologi komunikasi informasi dan layanan pemulihan bencana
545. ISO / IEC DIS 25961 Praktik yang direkomendasi untuk Keterangan arsitektur Perangkat Lunak Sistem-Intensif. Lihat IEEE 1471
546. ISO 26000 Panduan tanggung jawab sosial
547. ISO / IEC 26300 OpenDocument Format (ODF)
548. ISO / IEC 27000-seri sistem manajemen keamanan informasi keluarga standar
549. ISO / IEC 27000 sistem informasi manajemen keamanan - Ikhtisar dan kosa kata
550. ISO / IEC 27001 sistem informasi manajemen keamanan - Persyaratan
551. ISO / IEC 27002 Tata cara pelaksanaan manajemen keamanan informasi
552. ISO / IEC 27003 sistem manajemen keamanan informasi petunjuk pelaksanaan tugas
553. ISO / IEC 27004 keamanan informasi manajemen - Pengukuran
554. ISO / IEC 27005 keamanan informasi manajemen risiko
555. ISO / IEC 27006 Persyaratan lembaga audit dan sertifikasi sistem manajemen keamanan informasi
556. ISO / IEC 27007 Pedoman audit keamanan sistem informasi manajemen
557. ISO / IEC 27011 Informasi pedoman manajemen keamanan bagi organisasi telekomunikasi berdasarkan ISO / IEC 27002
558. ISO / PAS 28000 - Spesifikasi untuk sistem manajemen keamanan pada rantai pasokan
559. ISO / PAS 28004 - Pedoman untuk implementasi ISO / PAS 28000
560. ISO / IEC 29119 Uji Perangkat Lunak [4]
561. ISO / IEC 29119-1 - Bagian 1: Konsep & kosakata
562. ISO / IEC 29119-2 - Bagian 2: Proses Uji
563. ISO / IEC 29119-3 - Bagian 3: Uji Dokumentasi
564. ISO / IEC 29119-4 - Bagian 4: Teknik uji
565. ISO / IEC 29500 Office Open XML
566. ISO / IEC 29500-1 - Bagian 1: Fundamental dan Referensi Markup Language
567. ISO / IEC 29500-2 - Bagian 2: Konvensi Kemasan Buka
568. ISO / IEC 29500-3 - Bagian 3: Kompatibilitas Markup dan Ekstensibilitas
569. ISO / IEC 29500-4 - Bagian 4: Fitur Migrasi Transisi
570. ISO 30000-ISO 39999
571. ISO 31000 manajemen risiko
572. ISO 32000 Document management - Portable document format
573. ISO / IEC 38500 tata kelola teknologi informasi
574. ISO 80000
575. ISO / IEC 80000 Besaran dan satuan
OHSAS 18000
Kesehatan dan Keselamatan & Panduan OHSAS
Selamat datang di Kerja OHSAS 18001 Kesehatan dan Keselamatan Zone. Di sini Anda akan menemukan informasi, bimbingan, sumber daya dan rekomendasi untuk membantu Anda memenuhi persyaratan standar ini, dan untuk mengelola kesehatan dan keselamatan kerja lebih efektif.
Apakah OHSAS 18001?
OHSAS 18000 adalah kesehatan dan keselamatan kerja internasional spesifikasi sistem manajemen. Ini terdiri dari dua bagian, 18001 dan 18002 dan mencakup BS8800 dan sejumlah publikasi lainnya.
Siapa yang Menulis Itu?
OHSAS 18001 diciptakan melalui upaya bersama dari sejumlah terkemuka dunia badan standar nasional, lembaga sertifikasi, dan konsultan spesialis.
Bagaimana itu Bantuan?
OHSAS membantu dalam berbagai hal ... membantu: meminimalkan risiko kepada karyawan / etc; menyempurnakan OH yang ada & manajemen sistem S, menunjukkan ketekunan, jaminan keuntungan, dll manfaat sangat besar
Kebijakan dan Prosedur
Tengah dengan persyaratan OHSAS adalah kebijakan yang kuat dan prosedur. Untuk membantu dalam hal ini, maka kami dapat menawarkan kode penuh praktek.
Informasi tentang Standar itu?
OHSAS 18000 sebenarnya merupakan bagian dari diakui Kesehatan dan Keselamatan Elektronik Kit. Hal ini tidak hanya mencakup teks dari OHSAS 18001 / 2, tapi manual keselamatan, dan pedoman pelaksanaan dan bahan lainnya berbagai informasi. Ini adalah langkah berikutnya yang sangat baik.
Intepreting & Documenting of ISO 9001 with IWA-2: Guidelines for The Application of QMS ISO 9001 in Education
Tujuan
• Memahami secara benar, konseptual, dan komprehensif tentang persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001
• Memahami kebijakan-kebijakan Lembaga Pendidikan yang perlu dituangkan dalam dokumen SMM ISO 9001 berdasar panduan IWA-2
• Memahami langkah-langkah untuk membentuk dan mengembangkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 berdasar panduan IWA-2
• Memahami kebutuhan sumber daya untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 berdasar panduan IWA-2
• Memahami bentuk-bentuk implementasi SMM ISO 9001 berdasar panduan IWA-2 pada Lembaga Pendidikan
• Memahami “Continuous Quality Improvement” dalam implementasi SMM ISO 9001 berdasar panduan IWA-2 pada Lembaga Pendidikan
• Memahami proses sertifikasi dan lembaga sertifikasi Sistem Manajemen Mutu di Indonesia & Internasional
PROSEDUR WAJIB
Apa saja ke 6 proses yang harus dilengkapi dengan “prosedur wajib” tersebut?
1. Proses pengendalian dokumen
2. Proses pengendalian catatan mutu
3. Proses audit mutu internal
4. Proses pengendalian produk tidak sesuai
5. Proses tindakan perbaikan
6. Proses tindakan pencegahan
REKAMAN MUTU (RECORDING QUALITY)
Rekaman mutu adalah dokumen yang dapat menunjukkan bukti dilaksanakannya suatu pekerjaan. Rekaman mutu dapat berupa formulir (form), foto, video, atau rekaman data computer (softcopy). Namun lazimnya adalah berupa form. Contohnya form surat permohonan pembelian, form checkseet pemeriksaan mesin, dan sebagainya.
Telah disebutkan sebelumnya bahwa ada beberapa kegiatan yang diwajibkan memiliki rekaman mutu seperti kegiatan seleksi dan evaluasi supplier, evaluasi kepuasan pelanggan, dan sebagainya.
Demikianlah beberapa dokumen yang wajib dimiliki oleh suatu organisasi. Jika perusahaan anda butuh bantuan dalam mengembangkan dokumen serta mengimplementasikan ISO 9001, maka jangan sungkan untuk menghubungi kami, Konsultan ISO 9001 independen termurah dan terpercaya.
SIKLUS DEMING (PDCA)
PDCA, singkatan bahasa Inggris dari "Plan, Do, Check, Act" (Indonesia:Rencanakan, Kerjakan, Cek, Tindak lanjuti), adalah suatu proses pemecahan masalah empat langkah iteratif yang umum digunakan dalam pengendalian kualitas. Metode ini dipopulerkan oleh W. Edwards Deming, yang sering dianggap sebagai bapak pengendalian kualitas modern sehingga sering juga disebut dengan siklus Deming. Deming sendiri selalu merujuk metode ini sebagai siklus Shewhart, dari nama Walter A. Shewhart, yang sering dianggap sebagai bapak pengendalian kualitas statistis. Belakangan, Deming memodifikasi PDCA menjadi PDSA ("Plan, Do, Study, Act") untuk lebih menggambarkan rekomendasinya.
Pengertian
Plan (Rencanakan)
Meletakkan sasaran dan proses yang dibutuhkan untuk memberikan hasil yang sesuai dengan spesifikasi.
Do (Kerjakan)
Implementasi proses.
Check (Cek)
Memantau dan mengevaluasi proses dan hasil terhadap sasaran dan spesifikasi dan melaporkan hasilnya.
Act (Tindak lanjuti)
Menindaklanjuti hasil untuk membuat perbaikan yang diperlukan. Ini berarti juga meninjau seluruh langkah dan memodifikasi proses untuk memperbaikinya sebelum implementasi berikutnya.
10 PRINSIP MANAJEMEN MUTU
1.Terapkan PDCA dalam Setiap Tindakan
Pengendalian dan perbaikan mutu merupakan kegiatan yang berkelanjutan yang harus dijalankan secara sistematis dengan menerapkan pendekatan manajemen (PDCA) PLAN, DO, CHECK and ACTION ( Urutan Prioritas) dari setiap Karakteristik
Setelah memahami ekspektasi pelanggan terhadap karakteristik mutu produk, kita dapat melanjutkan pertanyaan ketiga tentang bagaimana kepentingan relatif ( urutan prioritas ) dari setiap karakteristik itu. Untuk menjawab pertanyaan ini, kita dapat menggunakan suatu alat yang populer dewasa ini, yaitu: Penyebaran Fungsi Mutu ( Quality Function Deployment = QFD ).
Dalam kenyataan , karakteristik mutu yang diinginkan oleh pelanggan, tingkat ekspektasi pelanggan dan kepentingan relatif dari setiap kreteria dapat saling bertentangan, sebagai misal :
Mobil dengan akselerasi cepat dan hemat dalam penggunaan bahan bakar merupakan karakteristik yang diinginkan pelanggan, namun memiliki trade off di antara kedua karakteristik itu.
Restoran dengan pelayanan prima, makanan yang enak, dan harga yang rendah, merupakan karakteristik mutu yang dinginkan oleh pelanggan, namun saling bertentangan dengan satu dan lainnya.
Sistem komputer dengan keamaman tinggi dan akses yang mudah, merupakan karakteristik mutu yangdiinginkan pelanggan, namun saling bertentangan antara satu dengan yang lainnya engineering design yang aman, andal, efesien, dan tidak mahal merupakan karakteristik mutu yang dinginkan pelanggan, namun).
2.Kendalikan kegiatan sejak awal
Pengendalian mutu hendaknya dilakukan sejak awal atau sedini mungkin pada setiap proses, sebab keterlambatan pengendalian akan menjadi penerobosan yang tidak perlu yang sebenarnya dicegah.
3.Jangan menyalahkan orang lain
Sikap menyalahkan orang lain tidak akan menyelesaikan masalah. Sebaliknya akan menimbulkan masalah baru. Bila ditemukan masalah, jangan mencari siapa yang bersalah.Tetapi pikirkanlah penyebab terjadinya masalah dan temukan langkah-langkah perbaikannya.
4.Bertindak berdasarkan prinsip prioritas
Prinsip prioritas adalah prinsip mengutamakan yang utama, atau mendahulukan yang penting dalam melakukan suatu tindakan. Sebelum bertindak, pertimbangkan tingkat kepentingan dari apa yang akan dilakukan. Bila tindakan itu terkait dengan pemecahan masalah, prioritas hendaknya diberikan pada masalah yang paling penting atau paling besar pengaruhnya dalam pencapaian tujuan. Biasanya dalam pemecahan masalah juga berlaku prinsip pareto atau prinsip 20:80, artinya dalam pemecahan suatu masalah, hendaknya prioritas diberikan pada 20% penyebab utamanya yang menimbulakn dampak perbaikan 80%.
5.Proses berikutnya adalah Pelanggan
Pelanggan adalah proses berikutnya yang menerima atau menggunakan jasa atau produk dari proses sebelumnya. Dalam rangkaian diagram diatas, A sampai L adalah pelanggan. Konsep hubungan pelanggan-pemasok ini bisa diaplikasikan secara internal maupun secara eksternal.Secara internal, setiap proses adalah pelanggan saat menerima hasil kerja dari unit lain. Secara eksternal semua mata rantai produk, mulai dari distributor, agen, pengecer sampai pembeli atau pemakai langsung suatu produk atau jasa adalah termasuk dalam pengertian hubungan pelanggan-pemasok.
Setiap proses berikutnya memiliki empat hal pokok yang sangat penting dan menjadi fokus pemikiran bagi proses sebelumnya.Empat hal pokok itu adalah kebutuhan, persyratan, harapan, dan persepsi.Kedua pihak hendaknya sebelumnya harus memikirkan apa yang dibutuhkan, diisyaratkan, diharapakan dan dipersepsikan oleh proses berikutnya. Upaya sistematis untuk mengidentifikasi dan memenuhi empat hal pokok itu dinamakan fokus pelanggan.
6.Setiap Tindakan Perbaikan Diikuti Pencegahan
Tindakan koneksi adalah tindakan awal untuk menghilangkan fenomena dari suatu kondisi yang tidak diinginkan. Kondisi yang tidak diinginkan adalah masalah. Misalnya terjadi penyimpangan berat produk. Setelah penyimpanagan dikoreksi, selanjutnya perlu dianalisa secara lebih teliti sampai ditemukan akar penyebab yang paling dalam. Bila akar penyebab telah dapat diidentifikasi, maka selanjutnya dipikirkan alternatif cara yang paling efektif untuk mencegah terulangnya masalah yang sama.Tindakan koreksi dan tindakan pencegahan idealnya dilakukan bersamaan terhadap suatu maslah.Contoh tindakan pencegahan pada contoh kasus di atas misalnya melakukan kalibrasi secara berkala terhadap mesin pengantongan dan menyediakan prosedur untuk pemeliharaan preventif.
Apa yang dikatakan standar ISO 9001 tentang perbaikan? Perusahaan harus mengambil langkah-langkah untuk mengeliminasi penyebab terjadinya ketidak sesuaian agar masalah yang sama tidak terulang kembali.Tindakan yang diambil haruslah dengan dampak yang ditimbulkan.
Apa yang dikatakan standar tentang pencegahan? Perusahaan harus memastikan langkah-langkah yang diambil untuk menghilangkan penyebab-penyebab ketidak sesuaian untuk pencegahan yang diambil haruslah sesuai dengan dampak potensi yang ditimbulkan.
Fokus sistem manajemen mutu pada hakekatnya adalah mencegah terjadinya kegagalan pada seluruh tahapan mulai input,proses sampai outpru akhir dengan pendekatan sistematik holistik, sinergistik dan antisipatif.
7.Berbicara berdasarkan Data
Data adalah dasar untuk melakukan suatu tinadakan. Dalam penyelesaian masalah data menjadi landasan bertindak agar keputusan yang diambil tepat dan benar. Agar pemanfaatan data dapat tepat dan benar maka pendekatan statistik sangat dianjurkan dalam sistem manajemen mutu industri otomotif ISO / TS 16949 penerapan statistik merupakan keharusan.
8.Perbaikan Diawali dengan Penetapan Sasaran
Tujuan dari suatu tindakan haruslah jelas dan ditentukan sejak awal agar efektivitas tindakan dapat dinilai secara objektif. Sistem manajemen mutu ISO 9001 mensyaratkan perusahaan untuk menetapkan tujuan. Dikatakan : sasaran-sasaran muttu, termasuk sasaran lainnya yang diperlukan untuk mencapai kesesuaian produk ditetapkan pada unit-unit fungsional pada berbagai tingkatan dalam perusahaan.Sasaran mutu dibuat spesifik dan sejalan dengan kebijakan mutu.
Sasaran perlu ditetapkan agar evaluasi keberhasilan dapat dilakukakn setelah perbaikan.Dalam penetapan sasaran biasanya digunakan prinsip “SMART”.
S =Spesific : sasaran harus jelas dan spesifik
M =Measurable : sasaran harus dapat diukur
A =Attainable : sasaran harus realistis dan mungkin dicapai
R =Reasonable : harus ada alasan terhadap pemilihan sasaran.
T =Time : sasaran harus dicapai dalam waktu yang telah ditentukan.
9.Market in Concept
Konsep dasar merupakan suatu pendekatan dalam pengembangan produk dengan memfokusakan perhatian pada kebutuhan pasar, bukan pada apa yang mampu diproduksi atau dibuat oleh perusahaan. Hampir sama dengan konsep fokus pelanggan, konsep pasar lebih menekankan pada kebutuhan pasar.Sebelum memproduksi secara massal sebaiknya prusahaan meliti kebutuhan pasar.Secara lebih fokus kebutuhan pasar berarti melihat kebutuhan,persyratan, harapan, calon pelanggan pad segmen yang menjadi terget.
10.Biasakan Mencatat, Membuat Prosedur dan Menetapkan Standar.
Menyediakan prosedur tertuilis dan penetapan standar mutu/hasil kerja harus selalu dijadikan kebiasaan dalam setiap kegiatan, sehingga tidakan pengendalian dan penungkatan mutu dapat lebih konsisten dan mudah dilakukan.
Jumat, 14 Januari 2011
Kamis, 13 Januari 2011
TUGAS MUTU 2 ZULMI LINDIARTO 2243-07-031 (ISO)
Intepreting & Documenting of ISO 9001 with IWA-2: Guidelines for The Application of QMS ISO 9001 in Education
Tujuan
• Memahami secara benar, konseptual, dan komprehensif tentang persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001
• Memahami kebijakan-kebijakan Lembaga Pendidikan yang perlu dituangkan dalam dokumen SMM ISO 9001 berdasar panduan IWA-2
• Memahami langkah-langkah untuk membentuk dan mengembangkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 berdasar panduan IWA-2
• Memahami kebutuhan sumber daya untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 berdasar panduan IWA-2
• Memahami bentuk-bentuk implementasi SMM ISO 9001 berdasar panduan IWA-2 pada Lembaga Pendidikan
• Memahami “Continuous Quality Improvement” dalam implementasi SMM ISO 9001 berdasar panduan IWA-2 pada Lembaga Pendidikan
• Memahami proses sertifikasi dan lembaga sertifikasi Sistem Manajemen Mutu di Indonesia & Internasional
OHSAS 18000
Kegiatan ekonomi dan produktivitas, selain berdampak pada lingkungan, pada gilirannya akan berdampak pada personil-personil dalam dan/atau luar organisasi tergantung luasnya pengaruh kerusakan lingkungan yang terjadi.
Sejak tahun 1950, Organisasi Buruh Internasional (International Labour Organization, ILO) dan Organisasi Kesehatan Dunia (World Health Organization, WHO) telah berbagi definisi mengenai kesehatan kerja. Dalam revisi terakhir tahun 1995, definisi dari kesehatan kerja (occupational health) adalah, "Occupational health should aim at: the promotion and maintenance of the highest degree of physical, mental and social well-being of workers in all occupations; the prevention amongst workers of departures from health caused by their working conditions; the protection of workers in their employment from risks resulting from factors adverse to health; the placing and maintenance of the worker in an occupational environment adapted to his physiological and psychological capabilities; and, to summarize, the adaptation of work to man and of each man to his job."
Standar OHSAS 18000 merupakan spesifikasi dari sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja internasional untuk membantu organisasi mengendalikan resiko terhadap kesehatan dan keselamatan personilnya.
Standar ini diterbitkan oleh komite teknis yang terdiri dari badan standardisasi nasional, lembaga sertifikasi dan para konsultan, diantaranya adalah: National Standards Authority of Ireland, Standards Australia, South African Bureau of Standards, British Standards Institution, Bureau Veritas Quality International, Det Norske Veritas, Lloyds Register Quality Assurance, National Quality Assurance, SFS Certification, SGS Yarsley International Certification Services, dan lain sebagainya.
Spesifikasi dan persyaratan diatur dalam OHSAS 18001 dan pedomannya diberikan pada OHSAS 18002. Revisi terakhir adalah tahun 2007. Standar ini juga kompatibel dengan ISO 9000 dan ISO 14000. Umumnya, ke-3 standar ini diaplikasikan sebagai integrated system.
Iso 9000
ISO 9000 adalah kumpulan standar untuk sistem manajemen mutu (SMM). ISO 9000 yang dirumuskan oleh TC 176 ISO, yaitu organisasi internasional di bidang standardisasi. ISO 9000 pertama kali dikeluarkan pada tahun 1987 oleh International Organization for Standardization Technical Committee (ISO/TC) 176.[1] ISO/TC inilah yang bertanggungjawab untuk standar-standar sistem manajemen mutu.[1] ISO/TC 176 menetapkan siklus peninjauan ulang setiap lima tahun, guna menjamin bahwa standar-standar ISO 9000 akan menjadi up to date dan relevan untuk organisasi.[1] Revisi terhadap standar ISO 9000 telah dilakukan pada tahun 1994 dan tahun 2000.[1]
• adanya satu set prosedur yang mencakup semua proses penting dalam bisnis;
• adanya pengawasan dalam proses pembuatan untuk memastikan bahwa sistem menghasilkan produk-produk berkualitas;
• tersimpannya data dan arsip penting dengan baik;
• adanya pemeriksaan barang-barang yang telah diproduksi untuk mencari unit-unit yang rusak, dengan disertai tindakan perbaikan yang benar apabila dibutuhkan;
• secara teratur meninjau keefektifan tiap-tiap proses dan sistem kualitas itu sendiri.
Sebuah perusahaan atau organisasi yang telah diaudit dan disertifikasi sebagai perusahaan yang memenuhi syarat-syarat dalam ISO 9001 berhak mencantumkan label "ISO 9001 Certified" atau "ISO 9001 Registered".
Sertifikasi terhadap salah satu ISO 9000 standar tidak menjamin kualitas dari barang dan jasa yang dihasilkan. Sertifikasi hanya menyatakan bahwa bisnis proses yang berkualitas dan konsisten dilaksanakan di perusahaan atau organisasi tersebut.
Walaupan standar-standar ini pada mulanya untuk pabrik-pabrik, saat ini mereka telah diaplikasikan ke berbagai perusahaan dan organisasi, termasuk perguruan tinggi dan universitas.
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini:
• ISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary: mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM).
• ISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements: ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang, membangun, memproduksi, memasang dan/atau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun. Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut. Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga.
• ISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements: mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus. Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama. Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi, hanya memberikan masukan saja.
Masih banyak lagi standar yang termasuk dalam kumpulan ISO 9000, dimana banyak juga diantaranya yang tidak menyebutkan nomor "ISO 900x" seperti di atas. Beberapa standar dalam area ISO 10000 masih dianggap sebagai bagian dari kumpulan ISO 9000. Sebagai contoh ISO 10007:1995 yang mendiskusikan Manajemn Konfigurasi dimana di kebanyakan organisasi adalah salah satu elemen dari suatu sistem manajemen.
ISO mencatat "Perhatian terhadap sertifikasi sering kali menutupi fakta bahwa terdapat banyak sekali bagian dalam kumpulan standar ISO 9000 ... Suatu organisasi akan meraup keuntungan penuh ketika standar-standar baru diintegrasikan dengan standar-standar yang lain sehingga seluruh bagian ISO 9000 dapat diimplementasikan".
Sebagai catatan, ISO 9001, ISO 9002 dan ISO 9003 telah diintegrasikan menjadi ISO 9001. Kebanyakan, sebuah organisasi yang mengumumkan bahwa dirinya "ISO 9000 Registered" biasanya merujuk pada ISO 9001.
ISO 14000
Secara sederhana bisa dijelaskan ISO seri 14000 adalah Sistem Manajemen Lingkungan dimana suatu organisasi menerapkan sistem manajemen untuk mengelola permasalahan yang terkait dengan lingkungan (pencemaran, penggunaan sumber daya / energi, pelestarian lingkungan, dll). untuk membantu upaya pelestarian lingkungan jadi perusahaan bukan hanya berkonsentrasi terhadap mutu produk/ jasanya namun juga berupaya memberikan kontribusi terhadap pelestarian lingkunan dari segi produk/ jasa / proses produksi yang aman bagi lingkungan.
ISO 14000 series merupakan seperangkat standar internasional bidang manajemen lingkungan yang dimaksudkan untuk membantu organisasi di seluruh dunia dalam meningkatkan efektivitas kegiatan pengelolaan lingkungannya. Perumusan standar ISO 14000 series diprakarsai dunia usaha sebagai kontribusi terhadap pencapaian Pembangunan Berkelanjutan yang disepakati dalam KTT Bumi di Rio de Janeiro Tahun 1992. Wakil pihak pemerintah, dunia usaha, pakar, praktisi dan pihak lain yang berkepentingan terlibat dalam perumusan standar tersebut. ISO 14000 series mencakup beberapa kelompok perangkat pengelolaan lingkungan, a.l. Sistem Manajemen Lingkungan, Audit Lingkungan, Evaluasi Kinerja Lingkungan, Ekolabel, dan Kajian Daur Hidup Produk. Penerapan standar tersebut bersifat sukarela. Standar yang paling populer adalah ISO 14001 Sistem Manajemen Lingkungan yang menjadi dasar sertifikasi ISO 14001.
Siapa yang dapat dan perlu menerapkan standar ISO 14000 tersebut?
Semua organisasi dari beragam jenis kegiatan, beragam ukuran, berbeda lokasi, pada prinsipnya dapat menerapkan standar ISO 14000, sesuai dengan kebutuhan masing-masing. Beberapa pihak organisasi perlu dan berkepentingan untuk menunjukkan kepada pihak lain (mitra usaha, konsumen, masyarakat, investor, dll) bahwa kegiatan pengelolaan lingkungan organisasi yang bersangkutan. mengikuti standar yang diakui secara internasional, seperti ISO 14000. Faktor pendorong utama dalam penerapan standar ISO 14000 di seluruh dunia adalah semakin meningkatnya kepedulian berbagai pihak terhadap pentingnya upaya pelestarian fungsi lingkungan hidup. Di satu sisi, pihak organisasi ybs dapat secara proaktif menerapkan standar ISO 14000 untuk meningkatkan citra organisasi dan meningkatkan daya saingnya, sementara di sisi lain banyak organisasi lain merasa perlu menerapkan standar ISO 14000 untuk mengantisipasi permintaan konsumen dan mitra usaha.
Apa saja manfaat penerapan standar ISO 14000 ?
Penerapan standar ISO 14000 berpotensi untuk, antara lain :
1)Meningkatkan citra organisasi
2)Meningkatkan kinerja lingkungan organisasi
3)Meningkatkan penaatan terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan pengelolaan lingkungan
4)Mengurangi resiko usaha
5)Meningkatkan efisiensi kegiatan
6)Meningkatkan daya saing
7)Meningkatkan komunikasi internal dan hubungan baik dengan berbagai pihak berkepentingan
8)Memperbaiki manajemen organisasi dengan menerapkan perencanaan, pelaksanaan, pengukuran dan tindakan perbaikan (plan, do, check, act)
Bagaimana Peran Kementerian Lingkungan Hidup (KLH) dalam penerapan ISO 14000 di Indonesia ?
Berdasarkan diskusi dengan berbagai pihak berkepentingan di Indonesia, KLH menyadari potensi penerapan standar ISO 14000 bagi peningkatan kualitas pengelolaan lingkungan hidup Indonesia serta peningkatan peran serta dunia usaha untuk secara pro-aktif mengelola lingkungan. Oleh karena itu, KLH mendorong dan memfasilitasi penerapan standar ISO 14000 di Indonesia. Berbagai seminar, lokakarya, pelatihan tentang ISO 14000 telah dilaksanakan sejak tahun 1995, yang dimaksudkan menjadi motor penggerak penerapan standar ISO 14000 di Indonesia. Seiring dengan pertumbuhan populasi para praktisi dalam bidang tersebut serta dengan pendekatan pemberdayaan pihak swasta yang kompeten, maka KLH mengharapkan agar peran motor penggerak penerapan standar ISO 14000 tersebut dilanjutkan oleh pihak swasta. Hal ini konsisten dengan latar belakang pengembangan standar ISO 14000 yang dimotori oleh dunia usaha dan didukung oleh para praktisi berpengalaman.
Terkait dengan komitmen memfasilitasi penerapan standar ISO 14000 tersebut, KLH pada saat ini mempunyai unit kerja Asisten Deputi Urusan Standarisasi dan Teknologi. Fokus perhatian yang diberikan adalah efektifitas penerapan SML, baik yang dengan sertifikasi ISO 14001 maupun yang tidak.
Bagaimana kedudukan dan kaitan ISO 14000 dengan peraturan perundang-undangan lingkungan hidup ?
Penerapan ISO 14000 tidak menggantikan peraturan perundang-undangan pengelolaan lingkungan. Walaupun bersifat sukarela, penerapan ISO 14000 diharapkan dapat melengkapi pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan pengelolaan lingkungan oleh organisasi pelaksana kegiatan/usaha. KLH senantiasa membuka dialog dengan berbagai pihak berkepentingan, khususnya para praktisi yang terlibat langsung dalam penerapan standar ISO 14000, untuk meningkatkan sinergi dari penerapan standar ISO 14000 dan pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan pengelolaan lingkungan
Bagaimana tanggapan dari berbagai pihak (dunia usaha, Pemerintah, masyarakat) di Indonesia terhadap sertifikasi ISO 14001 ?
Pada saat ini, diperkirakan terdapat lebih dari 230 sertifikat ISO 14001 yang diberikan oleh berbagai Lembaga Sertifikasi kepada beragam organisasi di Indonesia. Di bandingkan dengan negara lain, jumlah ini masih relatif kecil. Salah satu kendala yang dikemukakan oleh dunia usaha adalah biaya sertifikasi. Terkait dengan hal ini, banyak organisasi usaha yang tertarik untuk mengembangkan Sistem Manajemen Lingkungan namun tidak melakukan sertifikasi. Sementara itu, dari pihak Pemerintah dan masyarakat pada umumnya masih belum memahami standar ISO 14000 dan sertifikasi ISO 14001. Oleh karena itu, program sosialisasi perlu semakin ditingkatkan.
Sejauhmana penerapan standar ISO 14000 dapat memberikan kontribusi terhadap isu-isu lingkungan populer yang sedang kita hadapi saat ini atau terhadap upaya pelestarian LH pada umumnya?
Kita perlu memahami bahwa penerapan standar ISO 14000 tidak akan secara langsung dan segera memberikan hasil nyata perbaikan kinerja lingkungan dan pelestarian lingkungan hidup. Potensi perbaikan bersifat bertahap, namun sistematis dan berkelanjutan, serta efisien. Proses bertahap inilah yang diharapkan dapat mewujudkan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development).
Terkait dengan isu lingkungan populer saat ini, pihak-pihak terkait dapat menerapkan standar ISO 14000 yang relevan untuk meningkatkan kualitas pengelolaan lingkungannya.
Standar ISO 14000 merupakan investasi bersama, yang merupakan hasil rumusan para pakar dan praktisi berpengalaman di seluruh dunia. Seyogyanya kita di Indonesia dapat memanfaatkan standar tersebut dengan sebaik-baiknya untuk mencapai tujuan bersama.
Isu-isu penting apa saja yang dihadapi dalam penerapan Sistem Manajemen Lingkungan (SML) ?
Standar ISO 14001 adalah satu-satunya standar dalam ISO seri 14000 yang dapat dijadikan persyaratan sertifikasi, namun penerapan standar ISO 14001 tidak secara otomatis harus mendapatkan sertifikasi. Standar ISO 14001 memuat komponen dan proses berjalannya sistem manajemen terhadap aspek lingkungan dari kegiatan, produk atau jasa suatu organisasi. Suatu organisasi yang menerapkan SML mengikuti standar ISO 14001 dapat mengajukan permohonan sertifikasi ISO 14001 kepada Lembaga Sertifikasi yang terakreditasi. Lembaga Sertifikasi selanjutnya akan mengevaluasi kesesuaian SML organisasi yang bersangkutan dengan standar ISO 14001 dan juga efektivitas SML tersebut.
1. Banyak pihak mempunyai persepsi yang kurang tepat terhadap SML dan sertifikasinya, a.l. sbb: Standar SML menggunakan pendekatan proses perbaikan secara sistematis dan berkelanjutan. Standar tersebut tidak memuat tingkat kinerja lingkungan tertentu. Oleh karena itu, sertifikasi ISO 14001 tidak senantiasa bermakna bahwa kinerja lingkungan organisasi yang bersangkutan. lebih baik daripada organisasi lain yang tidak mempunyai sertifikat ISO 14001.
2. Sertifikasi ISO 14001 tidak diberikan oleh pihak Pemerintah, tetapi oleh Lembaga Sertifikasi yang terakreditasi oleh Badan Akreditasi yang berwenang, mengikuti aturan main yang disepakati secara internasional. Oleh karena itu, Lembaga Sertifikasi-lah yang bertanggungjawab langsung menjamin ketepatan pemberian sertifikat ISO 14001.
3. Apabila ada situasi ketidaktaatan terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan pengelolaan lingkungan, sertifikat ISO 14001 tidak secara otomatis dicabut oleh Lembaga Sertifikasi yang memberikan. Namun, berdasarkan SML organisasi yang bersangkutan. harus segera melakukan tindakan perbaikan dan mencegah terulangnya ketidaktaatan tersebut. Lembaga Sertifikasi akan mengevaluasi efektivitas proses perbaikan tersebut.
4. Perolehan sertifikat ISO 14001 bukan merupakan tujuan akhir penerapan SML, namun merupakan salah satu tahap awal dalam mewujudkan proses perbaikan secara sistematis dan berkelanjutan. Organisasi yang menerapkan SML tanpa sertifikasi pun dapat juga mewujudkan proses yang sama.
8 PRINSIP MANAJEMEN MUTU versi ISO
• Prinsip ini berasal dari para ahli Internasional di dalam Technical Committee 176 – Quality Management and Quality Assuransce
• Sebagai dasar dalam merevisi standar ISO 9000:2000
• Dapat digunakan sebagai kerangka kerja ( framework untuk Pedoman Peningkatan Organisasi )
Delapan Prinsip tersebut yaitu :
1. Customer Focused Organisation
2. Leadership
3. Involvement of People
4. Process Aproach
5. System Approach to Management
6. Continual Improvement
7. Factual Approach to Decision Making
8. Mutually Beneficial Supplier-Relationship
Prinsip 1 : CUSTOMER FOCUSED ORGANISATION
( FOKUS PADA PELANGGAN )
Perusahaan tergantung pada pelanggannya, maka haruslah mengerti apa keinginan pelanggan saat itu dan masa yang akan datang.
Temu-kenali apa keperluan pelanggan dan berusahalah untuk memenuhi bahkan melebihi harapan-harapan pelanggan.
( Organizations depend on their customer and therefore should understand current and future needs , meet customer requirements and strive to exeed customer expectations )
Penerapan khusus Prinsip 1 :
- Teliti pahami kebutuhan dan harapan pelanggan
- Pastikan bahwa sasaran organisasi sejalan dengan kebutuhan dan harapan pelanggan
- Komunikasikan kebutuhan dan harapan pelanggan ke seluruh organisasi
- Ukur kepuasan pelanggan lalu ambil tindakan dari hasil pengukuran
- Kelola secara sistematis hubungan dengan pelanggan
- Buatlah keseimbangan pendekatan antara kepuasan pelanggan dan pihak-pihak yang berkepentingan lainnya seperti : pemilik modal, karyawan, pemasok, masyarakat dan pemerintah.
Prinsip 2 : LEADERSHIP
( KEPEMIMPINAN )
Para pimpinan menetapkan / membangun kesatuan arah dan tujuan organisasi . Pimpinan harus menciptakan dan memelihara lingkungan internal yang mendukung, sehingga SDM nya sepenuhnya berdaya-upaya dalam mencapai tujuan / sasaran-sasaran organisasi.
( Leaders establish unity of purpose and direction of the organization . They should create and maintain the internal environment in which people can fully involved in achieving the organization’s objectives ).
Penerapan khusus Prinsip 2 :
- Pertimbangkan kebutuhan semua pihak yang berkepentingan , termasuk pelanggan.
- Tetapkan dan jelaskan visi organisasi ke depan agar setiap orang mengerti tujuan .
- Tentukan sasaran dan target yang menantang dan sosialisasikan
- Ciptakan dan sokong nilai-nilai kebersamaan, kejujuran dan model tugas yang etis pada semua level organisasi
- Lengkapi semua orang dengan sumberdaya yang diperlukan ( misalnya : pelatihan sesuai keperluan bidang tugas ), dan beri kebebasan bertindak dengan penuh tanggungjawab.
- Beri semangat kebesaran hati dan pengakuan terhadap konstribusi setiap orang
Prinsip 3 : INVOLVEMENT OF PEOPLE
( Keterlibatan sumberdaya manusia )
Sumberdaya manusia pada semua level ( tingkatan ) adalah faktor penting dari suatu organisasi, dan keterlibatan sepenuhnya dari mereka memungkinkan kemampuan mereka digunakan untuk keuntungan organisasi.
( People at all levels are the essence of an organization and their full involvement enables their abilities to be used for the organization’s benefit )
Penerapan khusus Prinsip 3 :
- Upayakan setiap orang memahami pentingnya konstribusi dan peran mereka
- Upayakan setiap orang mengenali batasan kinerja serta lingkup tanggung-jawab mereka
- Upayakan setiap orang mengetahui permasalahan kerja mereka dan termotivasi untuk menyelesaikannya
- Ajak setiap orang aktif melihat peluang untuk meningkatkan kompetensi, pengetahuan dan pengalaman mereka
- Fasilitasi agar setiap orang bebas berbagi pengetahuan / pengalaman dan berinovasi
- Budayakan agar setiap orang secara terbuka mendiskusikan permasalahan
Prinsip 4 : PROCESS APPROACH
( Pendekatan Proses )
Hasil yang diinginkan tercapai dengan lebih efisien bila aktivitas dan sumber-sumber yang terkait diatur dengan baik sebagai sebuah proses.
( A desire result is achieved more efficiently when related resources and activities are managed as a process )
Penerapan khusus Prinsip 4 :
- Secara sistematis menentukan aktivitas-aktivitas yang dibutuhkan untuk mencapai hasil yang diinginkan
- Menganalisa dan mengukur kapabilitas aktivitas-aktivitas kunci .
- Mengidentifikasi interface aktivitas-aktivitas kunci di dalam dan di antara fungsi-fungsi organisasi
- Upayakan agar proses lebih singkat dan efektif , tidak berbelit-belit
- Menekankan pada faktor-faktor seperti sumberdaya, metode dan material untuk memperbaiki aktivitas kunci pada organisasi
- Hilangkan birokrasi , serta eliminir fungsi-fungsi organisasi yang tugasnya saling tumpang tindih
- Mengevaluasi resiko, konsekwensi, dan dampak aktivitas pada pelanggan / pemasok ataupun pihak-pihak yang berkepentingan lainnya.
Prinsip 5 : SYSTEM APPROACH TO MANAGEMENT
( Pendekatan Sistem pada Manajemen )
Pengidentifikasian, pemahaman dan pengelolaan suatu system dari proses-proses yang saling terkait, untuk menghasilkan perbaikan-perbaikan yang objektif pada perusahaan dengan efektif dan efisien.
( Identifying, understanding and managing system of interrelated processes for a given objective improves the organization’s effectiveness and efficiency )
Penerapan khusus Prinsip 5 :
- Penyusunan system untuk mencapai sasaran organisasi dengan lebih efektif dan efisien
- Memahami keadaan saling ketergantungan diantara proses-proses pada sistem
- Pendekatan struktur yang harmonis dan integrasi proses-proses , dengan tugas yang tidak saling tumpang tindih
- Memberi pemahaman terbaik pada tugas-tugas / tanggung-jawab yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan bersama, serta mengurangi hambatan lintas fungsional
- Menargetkan dan menentukan bagaimana aktivitas khusus dalam suatu sistem akan beroperasi
Prinsip 6 : CONTINUAL IMPROVEMENT
( Perbaikan yang kontinu )
Perbaikan yang berkesinambungan harus menjadi pekerjaan yang permanen dari organisasi
( Continual Improvement should be a permanent objective of the organization )
Penerapan khusus Prinsip 6 :
- Laksanakan secara konsisten pendekatan organisasi untuk kontinuitas perbaikan performansi
- Sediakan dan kirim SDM untuk pelatihan terhadap metode dan alat perbaikan berkesinambungan
- Laksanakan perbaikan yang kontinu pada produk, proses dan sasaran system
- Tetapkan tujuan dan sasaran sebagai pedoman, dan ukur pencapaian untuk perbaikan yang berkesinambungan
- Beri penghargaan dan pengakuan terhadap perbaikan
Prinsip 7 : FACTUAL APPROACH TO DECISION MAKING
( Pendekatan factual untuk pengambilan keputusan )
Keputusan yang efektif adalah yang berdasarkan analisa data dan informasi
( Effective decisions are based on the analysis of data and information )
Penerapan khusus Prinsip 7 :
- Pastikan bahwa data dan informasi cukup akurat dan dapat dipercaya
- Sediakan data yang dapat diakses oleh yang membutuhkan
- Analisa data dan informasi dengan menggunakan metode yang valid
- Buat keputusan dan ambil tindakan berdasarkan analisis factual, seimbang dengan pengalaman intuisi
Prinsip 8 : MUTUALLY BENEFICAL SUPPLIER RELATIONSHIPS
( Hubungan kerjasama yang saling membutuhkan dengan Supplier )
Perusahaan dan Pemasok nya ( Supplier / Vendor ) adalah saling membutuhkan. Mempunyai kerjasama yang saling menguntungkan akan meningkatkan kemampuan kedua belah pihak untuk menciptakan nilai keberhasilan.
( An organization and its supplier are interdependent, and a mutually beneficial relationship enhance the ability of both to create value )
Penerapan khusus Prinsip 8 :
- Tetapkan hubungan yang seimbang antara keuntungan jangka pendek dengan mempertimbangkan jangka panjang
- Sinergikan keahlian dan sumberdaya secara berpasangan dengan pemasok
- Identifikasi dan pilih pemasok-pemasok kunci
- Susun pengembangan bersama , untuk fleksibilitas dan kecepatan merespon perubahan kebutuhan pasar
- Berikan semangat, dorongan dan penghargaan atas peingkatan dan prestasi pemasok
PDCA, singkatan bahasa Inggris dari "Plan, Do, Check, Act" (Indonesia:Rencanakan, Kerjakan, Cek, Tindak lanjuti), adalah suatu proses pemecahan masalah empat langkah iteratif yang umum digunakan dalam pengendalian kualitas. Metode ini dipopulerkan oleh W. Edwards Deming, yang sering dianggap sebagai bapak pengendalian kualitas modern sehingga sering juga disebut dengan siklus Deming. Deming sendiri selalu merujuk metode ini sebagai siklus Shewhart, dari nama Walter A. Shewhart, yang sering dianggap sebagai bapak pengendalian kualitas statistis. Belakangan, Deming memodifikasi PDCA menjadi PDSA ("Plan, Do, Study, Act") untuk lebih menggambarkan rekomendasinya.
Tujuan
• Memahami secara benar, konseptual, dan komprehensif tentang persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001
• Memahami kebijakan-kebijakan Lembaga Pendidikan yang perlu dituangkan dalam dokumen SMM ISO 9001 berdasar panduan IWA-2
• Memahami langkah-langkah untuk membentuk dan mengembangkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 berdasar panduan IWA-2
• Memahami kebutuhan sumber daya untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 berdasar panduan IWA-2
• Memahami bentuk-bentuk implementasi SMM ISO 9001 berdasar panduan IWA-2 pada Lembaga Pendidikan
• Memahami “Continuous Quality Improvement” dalam implementasi SMM ISO 9001 berdasar panduan IWA-2 pada Lembaga Pendidikan
• Memahami proses sertifikasi dan lembaga sertifikasi Sistem Manajemen Mutu di Indonesia & Internasional
OHSAS 18000
Kegiatan ekonomi dan produktivitas, selain berdampak pada lingkungan, pada gilirannya akan berdampak pada personil-personil dalam dan/atau luar organisasi tergantung luasnya pengaruh kerusakan lingkungan yang terjadi.
Sejak tahun 1950, Organisasi Buruh Internasional (International Labour Organization, ILO) dan Organisasi Kesehatan Dunia (World Health Organization, WHO) telah berbagi definisi mengenai kesehatan kerja. Dalam revisi terakhir tahun 1995, definisi dari kesehatan kerja (occupational health) adalah, "Occupational health should aim at: the promotion and maintenance of the highest degree of physical, mental and social well-being of workers in all occupations; the prevention amongst workers of departures from health caused by their working conditions; the protection of workers in their employment from risks resulting from factors adverse to health; the placing and maintenance of the worker in an occupational environment adapted to his physiological and psychological capabilities; and, to summarize, the adaptation of work to man and of each man to his job."
Standar OHSAS 18000 merupakan spesifikasi dari sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja internasional untuk membantu organisasi mengendalikan resiko terhadap kesehatan dan keselamatan personilnya.
Standar ini diterbitkan oleh komite teknis yang terdiri dari badan standardisasi nasional, lembaga sertifikasi dan para konsultan, diantaranya adalah: National Standards Authority of Ireland, Standards Australia, South African Bureau of Standards, British Standards Institution, Bureau Veritas Quality International, Det Norske Veritas, Lloyds Register Quality Assurance, National Quality Assurance, SFS Certification, SGS Yarsley International Certification Services, dan lain sebagainya.
Spesifikasi dan persyaratan diatur dalam OHSAS 18001 dan pedomannya diberikan pada OHSAS 18002. Revisi terakhir adalah tahun 2007. Standar ini juga kompatibel dengan ISO 9000 dan ISO 14000. Umumnya, ke-3 standar ini diaplikasikan sebagai integrated system.
Iso 9000
ISO 9000 adalah kumpulan standar untuk sistem manajemen mutu (SMM). ISO 9000 yang dirumuskan oleh TC 176 ISO, yaitu organisasi internasional di bidang standardisasi. ISO 9000 pertama kali dikeluarkan pada tahun 1987 oleh International Organization for Standardization Technical Committee (ISO/TC) 176.[1] ISO/TC inilah yang bertanggungjawab untuk standar-standar sistem manajemen mutu.[1] ISO/TC 176 menetapkan siklus peninjauan ulang setiap lima tahun, guna menjamin bahwa standar-standar ISO 9000 akan menjadi up to date dan relevan untuk organisasi.[1] Revisi terhadap standar ISO 9000 telah dilakukan pada tahun 1994 dan tahun 2000.[1]
• adanya satu set prosedur yang mencakup semua proses penting dalam bisnis;
• adanya pengawasan dalam proses pembuatan untuk memastikan bahwa sistem menghasilkan produk-produk berkualitas;
• tersimpannya data dan arsip penting dengan baik;
• adanya pemeriksaan barang-barang yang telah diproduksi untuk mencari unit-unit yang rusak, dengan disertai tindakan perbaikan yang benar apabila dibutuhkan;
• secara teratur meninjau keefektifan tiap-tiap proses dan sistem kualitas itu sendiri.
Sebuah perusahaan atau organisasi yang telah diaudit dan disertifikasi sebagai perusahaan yang memenuhi syarat-syarat dalam ISO 9001 berhak mencantumkan label "ISO 9001 Certified" atau "ISO 9001 Registered".
Sertifikasi terhadap salah satu ISO 9000 standar tidak menjamin kualitas dari barang dan jasa yang dihasilkan. Sertifikasi hanya menyatakan bahwa bisnis proses yang berkualitas dan konsisten dilaksanakan di perusahaan atau organisasi tersebut.
Walaupan standar-standar ini pada mulanya untuk pabrik-pabrik, saat ini mereka telah diaplikasikan ke berbagai perusahaan dan organisasi, termasuk perguruan tinggi dan universitas.
Kumpulan Standar dalam ISO 9000
ISO 9000 mencakup standar-standar di bawah ini:
• ISO 9000 - Quality Management Systems - Fundamentals and Vocabulary: mencakup dasar-dasar sistem manajemen kualitas dan spesifikasi terminologi dari Sistem Manajemen Mutu (SMM).
• ISO 9001 - Quality Management Systems - Requirements: ditujukan untuk digunakan di organisasi manapun yang merancang, membangun, memproduksi, memasang dan/atau melayani produk apapun atau memberikan bentuk jasa apapun. Standar ini memberikan daftar persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah organisasi apabila mereka hendak memperoleh kepuasan pelanggan sebagai hasil dari barang dan jasa yang secara konsisten memenuhi permintaan pelanggan tersebut. Implementasi standar ini adalah satu-satunya yang bisa diberikan sertifikasi oleh pihak ketiga.
• ISO 9004 - Quality Management Systems - Guidelines for Performance Improvements: mencakup perihal perbaikan sistem yang terus-menerus. Bagian ini memberikan masukan tentang apa yang bisa dilakukan untuk mengembangkan sistem yang telah terbentuk lama. Standar ini tidaklah ditujukan sebagai panduan untuk implementasi, hanya memberikan masukan saja.
Masih banyak lagi standar yang termasuk dalam kumpulan ISO 9000, dimana banyak juga diantaranya yang tidak menyebutkan nomor "ISO 900x" seperti di atas. Beberapa standar dalam area ISO 10000 masih dianggap sebagai bagian dari kumpulan ISO 9000. Sebagai contoh ISO 10007:1995 yang mendiskusikan Manajemn Konfigurasi dimana di kebanyakan organisasi adalah salah satu elemen dari suatu sistem manajemen.
ISO mencatat "Perhatian terhadap sertifikasi sering kali menutupi fakta bahwa terdapat banyak sekali bagian dalam kumpulan standar ISO 9000 ... Suatu organisasi akan meraup keuntungan penuh ketika standar-standar baru diintegrasikan dengan standar-standar yang lain sehingga seluruh bagian ISO 9000 dapat diimplementasikan".
Sebagai catatan, ISO 9001, ISO 9002 dan ISO 9003 telah diintegrasikan menjadi ISO 9001. Kebanyakan, sebuah organisasi yang mengumumkan bahwa dirinya "ISO 9000 Registered" biasanya merujuk pada ISO 9001.
ISO 14000
Secara sederhana bisa dijelaskan ISO seri 14000 adalah Sistem Manajemen Lingkungan dimana suatu organisasi menerapkan sistem manajemen untuk mengelola permasalahan yang terkait dengan lingkungan (pencemaran, penggunaan sumber daya / energi, pelestarian lingkungan, dll). untuk membantu upaya pelestarian lingkungan jadi perusahaan bukan hanya berkonsentrasi terhadap mutu produk/ jasanya namun juga berupaya memberikan kontribusi terhadap pelestarian lingkunan dari segi produk/ jasa / proses produksi yang aman bagi lingkungan.
ISO 14000 series merupakan seperangkat standar internasional bidang manajemen lingkungan yang dimaksudkan untuk membantu organisasi di seluruh dunia dalam meningkatkan efektivitas kegiatan pengelolaan lingkungannya. Perumusan standar ISO 14000 series diprakarsai dunia usaha sebagai kontribusi terhadap pencapaian Pembangunan Berkelanjutan yang disepakati dalam KTT Bumi di Rio de Janeiro Tahun 1992. Wakil pihak pemerintah, dunia usaha, pakar, praktisi dan pihak lain yang berkepentingan terlibat dalam perumusan standar tersebut. ISO 14000 series mencakup beberapa kelompok perangkat pengelolaan lingkungan, a.l. Sistem Manajemen Lingkungan, Audit Lingkungan, Evaluasi Kinerja Lingkungan, Ekolabel, dan Kajian Daur Hidup Produk. Penerapan standar tersebut bersifat sukarela. Standar yang paling populer adalah ISO 14001 Sistem Manajemen Lingkungan yang menjadi dasar sertifikasi ISO 14001.
Siapa yang dapat dan perlu menerapkan standar ISO 14000 tersebut?
Semua organisasi dari beragam jenis kegiatan, beragam ukuran, berbeda lokasi, pada prinsipnya dapat menerapkan standar ISO 14000, sesuai dengan kebutuhan masing-masing. Beberapa pihak organisasi perlu dan berkepentingan untuk menunjukkan kepada pihak lain (mitra usaha, konsumen, masyarakat, investor, dll) bahwa kegiatan pengelolaan lingkungan organisasi yang bersangkutan. mengikuti standar yang diakui secara internasional, seperti ISO 14000. Faktor pendorong utama dalam penerapan standar ISO 14000 di seluruh dunia adalah semakin meningkatnya kepedulian berbagai pihak terhadap pentingnya upaya pelestarian fungsi lingkungan hidup. Di satu sisi, pihak organisasi ybs dapat secara proaktif menerapkan standar ISO 14000 untuk meningkatkan citra organisasi dan meningkatkan daya saingnya, sementara di sisi lain banyak organisasi lain merasa perlu menerapkan standar ISO 14000 untuk mengantisipasi permintaan konsumen dan mitra usaha.
Apa saja manfaat penerapan standar ISO 14000 ?
Penerapan standar ISO 14000 berpotensi untuk, antara lain :
1)Meningkatkan citra organisasi
2)Meningkatkan kinerja lingkungan organisasi
3)Meningkatkan penaatan terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan pengelolaan lingkungan
4)Mengurangi resiko usaha
5)Meningkatkan efisiensi kegiatan
6)Meningkatkan daya saing
7)Meningkatkan komunikasi internal dan hubungan baik dengan berbagai pihak berkepentingan
8)Memperbaiki manajemen organisasi dengan menerapkan perencanaan, pelaksanaan, pengukuran dan tindakan perbaikan (plan, do, check, act)
Bagaimana Peran Kementerian Lingkungan Hidup (KLH) dalam penerapan ISO 14000 di Indonesia ?
Berdasarkan diskusi dengan berbagai pihak berkepentingan di Indonesia, KLH menyadari potensi penerapan standar ISO 14000 bagi peningkatan kualitas pengelolaan lingkungan hidup Indonesia serta peningkatan peran serta dunia usaha untuk secara pro-aktif mengelola lingkungan. Oleh karena itu, KLH mendorong dan memfasilitasi penerapan standar ISO 14000 di Indonesia. Berbagai seminar, lokakarya, pelatihan tentang ISO 14000 telah dilaksanakan sejak tahun 1995, yang dimaksudkan menjadi motor penggerak penerapan standar ISO 14000 di Indonesia. Seiring dengan pertumbuhan populasi para praktisi dalam bidang tersebut serta dengan pendekatan pemberdayaan pihak swasta yang kompeten, maka KLH mengharapkan agar peran motor penggerak penerapan standar ISO 14000 tersebut dilanjutkan oleh pihak swasta. Hal ini konsisten dengan latar belakang pengembangan standar ISO 14000 yang dimotori oleh dunia usaha dan didukung oleh para praktisi berpengalaman.
Terkait dengan komitmen memfasilitasi penerapan standar ISO 14000 tersebut, KLH pada saat ini mempunyai unit kerja Asisten Deputi Urusan Standarisasi dan Teknologi. Fokus perhatian yang diberikan adalah efektifitas penerapan SML, baik yang dengan sertifikasi ISO 14001 maupun yang tidak.
Bagaimana kedudukan dan kaitan ISO 14000 dengan peraturan perundang-undangan lingkungan hidup ?
Penerapan ISO 14000 tidak menggantikan peraturan perundang-undangan pengelolaan lingkungan. Walaupun bersifat sukarela, penerapan ISO 14000 diharapkan dapat melengkapi pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan pengelolaan lingkungan oleh organisasi pelaksana kegiatan/usaha. KLH senantiasa membuka dialog dengan berbagai pihak berkepentingan, khususnya para praktisi yang terlibat langsung dalam penerapan standar ISO 14000, untuk meningkatkan sinergi dari penerapan standar ISO 14000 dan pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan pengelolaan lingkungan
Bagaimana tanggapan dari berbagai pihak (dunia usaha, Pemerintah, masyarakat) di Indonesia terhadap sertifikasi ISO 14001 ?
Pada saat ini, diperkirakan terdapat lebih dari 230 sertifikat ISO 14001 yang diberikan oleh berbagai Lembaga Sertifikasi kepada beragam organisasi di Indonesia. Di bandingkan dengan negara lain, jumlah ini masih relatif kecil. Salah satu kendala yang dikemukakan oleh dunia usaha adalah biaya sertifikasi. Terkait dengan hal ini, banyak organisasi usaha yang tertarik untuk mengembangkan Sistem Manajemen Lingkungan namun tidak melakukan sertifikasi. Sementara itu, dari pihak Pemerintah dan masyarakat pada umumnya masih belum memahami standar ISO 14000 dan sertifikasi ISO 14001. Oleh karena itu, program sosialisasi perlu semakin ditingkatkan.
Sejauhmana penerapan standar ISO 14000 dapat memberikan kontribusi terhadap isu-isu lingkungan populer yang sedang kita hadapi saat ini atau terhadap upaya pelestarian LH pada umumnya?
Kita perlu memahami bahwa penerapan standar ISO 14000 tidak akan secara langsung dan segera memberikan hasil nyata perbaikan kinerja lingkungan dan pelestarian lingkungan hidup. Potensi perbaikan bersifat bertahap, namun sistematis dan berkelanjutan, serta efisien. Proses bertahap inilah yang diharapkan dapat mewujudkan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development).
Terkait dengan isu lingkungan populer saat ini, pihak-pihak terkait dapat menerapkan standar ISO 14000 yang relevan untuk meningkatkan kualitas pengelolaan lingkungannya.
Standar ISO 14000 merupakan investasi bersama, yang merupakan hasil rumusan para pakar dan praktisi berpengalaman di seluruh dunia. Seyogyanya kita di Indonesia dapat memanfaatkan standar tersebut dengan sebaik-baiknya untuk mencapai tujuan bersama.
Isu-isu penting apa saja yang dihadapi dalam penerapan Sistem Manajemen Lingkungan (SML) ?
Standar ISO 14001 adalah satu-satunya standar dalam ISO seri 14000 yang dapat dijadikan persyaratan sertifikasi, namun penerapan standar ISO 14001 tidak secara otomatis harus mendapatkan sertifikasi. Standar ISO 14001 memuat komponen dan proses berjalannya sistem manajemen terhadap aspek lingkungan dari kegiatan, produk atau jasa suatu organisasi. Suatu organisasi yang menerapkan SML mengikuti standar ISO 14001 dapat mengajukan permohonan sertifikasi ISO 14001 kepada Lembaga Sertifikasi yang terakreditasi. Lembaga Sertifikasi selanjutnya akan mengevaluasi kesesuaian SML organisasi yang bersangkutan dengan standar ISO 14001 dan juga efektivitas SML tersebut.
1. Banyak pihak mempunyai persepsi yang kurang tepat terhadap SML dan sertifikasinya, a.l. sbb: Standar SML menggunakan pendekatan proses perbaikan secara sistematis dan berkelanjutan. Standar tersebut tidak memuat tingkat kinerja lingkungan tertentu. Oleh karena itu, sertifikasi ISO 14001 tidak senantiasa bermakna bahwa kinerja lingkungan organisasi yang bersangkutan. lebih baik daripada organisasi lain yang tidak mempunyai sertifikat ISO 14001.
2. Sertifikasi ISO 14001 tidak diberikan oleh pihak Pemerintah, tetapi oleh Lembaga Sertifikasi yang terakreditasi oleh Badan Akreditasi yang berwenang, mengikuti aturan main yang disepakati secara internasional. Oleh karena itu, Lembaga Sertifikasi-lah yang bertanggungjawab langsung menjamin ketepatan pemberian sertifikat ISO 14001.
3. Apabila ada situasi ketidaktaatan terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan pengelolaan lingkungan, sertifikat ISO 14001 tidak secara otomatis dicabut oleh Lembaga Sertifikasi yang memberikan. Namun, berdasarkan SML organisasi yang bersangkutan. harus segera melakukan tindakan perbaikan dan mencegah terulangnya ketidaktaatan tersebut. Lembaga Sertifikasi akan mengevaluasi efektivitas proses perbaikan tersebut.
4. Perolehan sertifikat ISO 14001 bukan merupakan tujuan akhir penerapan SML, namun merupakan salah satu tahap awal dalam mewujudkan proses perbaikan secara sistematis dan berkelanjutan. Organisasi yang menerapkan SML tanpa sertifikasi pun dapat juga mewujudkan proses yang sama.
8 PRINSIP MANAJEMEN MUTU versi ISO
• Prinsip ini berasal dari para ahli Internasional di dalam Technical Committee 176 – Quality Management and Quality Assuransce
• Sebagai dasar dalam merevisi standar ISO 9000:2000
• Dapat digunakan sebagai kerangka kerja ( framework untuk Pedoman Peningkatan Organisasi )
Delapan Prinsip tersebut yaitu :
1. Customer Focused Organisation
2. Leadership
3. Involvement of People
4. Process Aproach
5. System Approach to Management
6. Continual Improvement
7. Factual Approach to Decision Making
8. Mutually Beneficial Supplier-Relationship
Prinsip 1 : CUSTOMER FOCUSED ORGANISATION
( FOKUS PADA PELANGGAN )
Perusahaan tergantung pada pelanggannya, maka haruslah mengerti apa keinginan pelanggan saat itu dan masa yang akan datang.
Temu-kenali apa keperluan pelanggan dan berusahalah untuk memenuhi bahkan melebihi harapan-harapan pelanggan.
( Organizations depend on their customer and therefore should understand current and future needs , meet customer requirements and strive to exeed customer expectations )
Penerapan khusus Prinsip 1 :
- Teliti pahami kebutuhan dan harapan pelanggan
- Pastikan bahwa sasaran organisasi sejalan dengan kebutuhan dan harapan pelanggan
- Komunikasikan kebutuhan dan harapan pelanggan ke seluruh organisasi
- Ukur kepuasan pelanggan lalu ambil tindakan dari hasil pengukuran
- Kelola secara sistematis hubungan dengan pelanggan
- Buatlah keseimbangan pendekatan antara kepuasan pelanggan dan pihak-pihak yang berkepentingan lainnya seperti : pemilik modal, karyawan, pemasok, masyarakat dan pemerintah.
Prinsip 2 : LEADERSHIP
( KEPEMIMPINAN )
Para pimpinan menetapkan / membangun kesatuan arah dan tujuan organisasi . Pimpinan harus menciptakan dan memelihara lingkungan internal yang mendukung, sehingga SDM nya sepenuhnya berdaya-upaya dalam mencapai tujuan / sasaran-sasaran organisasi.
( Leaders establish unity of purpose and direction of the organization . They should create and maintain the internal environment in which people can fully involved in achieving the organization’s objectives ).
Penerapan khusus Prinsip 2 :
- Pertimbangkan kebutuhan semua pihak yang berkepentingan , termasuk pelanggan.
- Tetapkan dan jelaskan visi organisasi ke depan agar setiap orang mengerti tujuan .
- Tentukan sasaran dan target yang menantang dan sosialisasikan
- Ciptakan dan sokong nilai-nilai kebersamaan, kejujuran dan model tugas yang etis pada semua level organisasi
- Lengkapi semua orang dengan sumberdaya yang diperlukan ( misalnya : pelatihan sesuai keperluan bidang tugas ), dan beri kebebasan bertindak dengan penuh tanggungjawab.
- Beri semangat kebesaran hati dan pengakuan terhadap konstribusi setiap orang
Prinsip 3 : INVOLVEMENT OF PEOPLE
( Keterlibatan sumberdaya manusia )
Sumberdaya manusia pada semua level ( tingkatan ) adalah faktor penting dari suatu organisasi, dan keterlibatan sepenuhnya dari mereka memungkinkan kemampuan mereka digunakan untuk keuntungan organisasi.
( People at all levels are the essence of an organization and their full involvement enables their abilities to be used for the organization’s benefit )
Penerapan khusus Prinsip 3 :
- Upayakan setiap orang memahami pentingnya konstribusi dan peran mereka
- Upayakan setiap orang mengenali batasan kinerja serta lingkup tanggung-jawab mereka
- Upayakan setiap orang mengetahui permasalahan kerja mereka dan termotivasi untuk menyelesaikannya
- Ajak setiap orang aktif melihat peluang untuk meningkatkan kompetensi, pengetahuan dan pengalaman mereka
- Fasilitasi agar setiap orang bebas berbagi pengetahuan / pengalaman dan berinovasi
- Budayakan agar setiap orang secara terbuka mendiskusikan permasalahan
Prinsip 4 : PROCESS APPROACH
( Pendekatan Proses )
Hasil yang diinginkan tercapai dengan lebih efisien bila aktivitas dan sumber-sumber yang terkait diatur dengan baik sebagai sebuah proses.
( A desire result is achieved more efficiently when related resources and activities are managed as a process )
Penerapan khusus Prinsip 4 :
- Secara sistematis menentukan aktivitas-aktivitas yang dibutuhkan untuk mencapai hasil yang diinginkan
- Menganalisa dan mengukur kapabilitas aktivitas-aktivitas kunci .
- Mengidentifikasi interface aktivitas-aktivitas kunci di dalam dan di antara fungsi-fungsi organisasi
- Upayakan agar proses lebih singkat dan efektif , tidak berbelit-belit
- Menekankan pada faktor-faktor seperti sumberdaya, metode dan material untuk memperbaiki aktivitas kunci pada organisasi
- Hilangkan birokrasi , serta eliminir fungsi-fungsi organisasi yang tugasnya saling tumpang tindih
- Mengevaluasi resiko, konsekwensi, dan dampak aktivitas pada pelanggan / pemasok ataupun pihak-pihak yang berkepentingan lainnya.
Prinsip 5 : SYSTEM APPROACH TO MANAGEMENT
( Pendekatan Sistem pada Manajemen )
Pengidentifikasian, pemahaman dan pengelolaan suatu system dari proses-proses yang saling terkait, untuk menghasilkan perbaikan-perbaikan yang objektif pada perusahaan dengan efektif dan efisien.
( Identifying, understanding and managing system of interrelated processes for a given objective improves the organization’s effectiveness and efficiency )
Penerapan khusus Prinsip 5 :
- Penyusunan system untuk mencapai sasaran organisasi dengan lebih efektif dan efisien
- Memahami keadaan saling ketergantungan diantara proses-proses pada sistem
- Pendekatan struktur yang harmonis dan integrasi proses-proses , dengan tugas yang tidak saling tumpang tindih
- Memberi pemahaman terbaik pada tugas-tugas / tanggung-jawab yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan bersama, serta mengurangi hambatan lintas fungsional
- Menargetkan dan menentukan bagaimana aktivitas khusus dalam suatu sistem akan beroperasi
Prinsip 6 : CONTINUAL IMPROVEMENT
( Perbaikan yang kontinu )
Perbaikan yang berkesinambungan harus menjadi pekerjaan yang permanen dari organisasi
( Continual Improvement should be a permanent objective of the organization )
Penerapan khusus Prinsip 6 :
- Laksanakan secara konsisten pendekatan organisasi untuk kontinuitas perbaikan performansi
- Sediakan dan kirim SDM untuk pelatihan terhadap metode dan alat perbaikan berkesinambungan
- Laksanakan perbaikan yang kontinu pada produk, proses dan sasaran system
- Tetapkan tujuan dan sasaran sebagai pedoman, dan ukur pencapaian untuk perbaikan yang berkesinambungan
- Beri penghargaan dan pengakuan terhadap perbaikan
Prinsip 7 : FACTUAL APPROACH TO DECISION MAKING
( Pendekatan factual untuk pengambilan keputusan )
Keputusan yang efektif adalah yang berdasarkan analisa data dan informasi
( Effective decisions are based on the analysis of data and information )
Penerapan khusus Prinsip 7 :
- Pastikan bahwa data dan informasi cukup akurat dan dapat dipercaya
- Sediakan data yang dapat diakses oleh yang membutuhkan
- Analisa data dan informasi dengan menggunakan metode yang valid
- Buat keputusan dan ambil tindakan berdasarkan analisis factual, seimbang dengan pengalaman intuisi
Prinsip 8 : MUTUALLY BENEFICAL SUPPLIER RELATIONSHIPS
( Hubungan kerjasama yang saling membutuhkan dengan Supplier )
Perusahaan dan Pemasok nya ( Supplier / Vendor ) adalah saling membutuhkan. Mempunyai kerjasama yang saling menguntungkan akan meningkatkan kemampuan kedua belah pihak untuk menciptakan nilai keberhasilan.
( An organization and its supplier are interdependent, and a mutually beneficial relationship enhance the ability of both to create value )
Penerapan khusus Prinsip 8 :
- Tetapkan hubungan yang seimbang antara keuntungan jangka pendek dengan mempertimbangkan jangka panjang
- Sinergikan keahlian dan sumberdaya secara berpasangan dengan pemasok
- Identifikasi dan pilih pemasok-pemasok kunci
- Susun pengembangan bersama , untuk fleksibilitas dan kecepatan merespon perubahan kebutuhan pasar
- Berikan semangat, dorongan dan penghargaan atas peingkatan dan prestasi pemasok
PDCA, singkatan bahasa Inggris dari "Plan, Do, Check, Act" (Indonesia:Rencanakan, Kerjakan, Cek, Tindak lanjuti), adalah suatu proses pemecahan masalah empat langkah iteratif yang umum digunakan dalam pengendalian kualitas. Metode ini dipopulerkan oleh W. Edwards Deming, yang sering dianggap sebagai bapak pengendalian kualitas modern sehingga sering juga disebut dengan siklus Deming. Deming sendiri selalu merujuk metode ini sebagai siklus Shewhart, dari nama Walter A. Shewhart, yang sering dianggap sebagai bapak pengendalian kualitas statistis. Belakangan, Deming memodifikasi PDCA menjadi PDSA ("Plan, Do, Study, Act") untuk lebih menggambarkan rekomendasinya.
Langganan:
Postingan (Atom)